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Standard view
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
[關於飾品拖單、處理方法] 文長有圖片請先等我說完,謝謝大家/// 嗯...然後以下圖片廠商名稱我先馬賽克處理,因為他們公司主要有衣服跟道具部門,衣服我沒有訂過...之後看我明天跟他們的對話再來決定"
latest #28
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
首先這邊是我第二次跟廠商下單的日期 (大概分了兩次下單,時間都是在今年的3月,圖片上是最後一次) 當時要用的時間大多為4/21的UL場....
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
當時大概在下單大概在4月初,我就接到廠商的發貨通知(就是類似露天那樣子的(?) 當時就默默等...等了一段時間發現都沒有收到貨,
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
結果當時得到的回覆是客服點錯了,說會馬上再處理給我,
但是最後我得到的消息是無法趕在4/21前送達台灣,當時因為衣服部分也發生了拖件的問題,
所以飾品的部分我是緊急自己買了材料緊急做出來先給當時的買家應急 (當然做的不是非常好看,十分抱歉OTL) 並承諾會在補上廠商專業製作的物品
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薔薇兔子代理工作室
12 years ago
但4月過了 直到5月多我還是有再詢問催貨
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
大概在5月多的時候還發生了件有點傻眼的事情,
因為我下單的時候是習慣把細節分解圖分好類傳整個文件檔過去,
當時我再去問的時候,廠商要我
再傳一次當初的文件給他
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
當下OS是懷疑那是否前幾個月我送過去的文件都沒有看...也還沒有開始製作......
且當時我三月多的時候其實是人還在學校的時候就借用了學校的電腦整理好送單出去的,
因此原文件並無存在於自家電腦中,所以我只好找出當初大家給我的飾品尺寸再對一次送出
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
當然那時候我自己心裏也有底,應該是都還沒做出來,不過其實也不是沒碰過下一週要到貨了師傅才跟我說正在製作的情況....||| 送出再一段時間後我又去問,這時後回覆速度就很慢了,廠商上線時間變少,變成說我有時候難以聯絡到.
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
印象深刻的一次是6月的時候,大概1X號快接近20號時我又問了一次,對方跟我道歉,跟我說因為他們公司有人事變動所以才會有此情況發生,並且告知我一定在6/25號前發貨
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
到這邊為止我覺得跟我聯繫的應該是客服人員或者是做衣服的師傅,然後他們的店鋪頁面也有提到拖貨的事情,因此我想應該不只拖了我們這批貨,
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
因為6月底我有事上去台北,七月初才回來,我就說:好,那我24號出門前再留言提醒
之後因為在台北沒什麼機會用到電腦,台北的電腦也無法與廠商做聯繫,總而言之...7月初我回來後..
還是沒有看到東西(躺
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
所以我又去問了,當時對方跟我說她要打個電話問問,然後問我這邊活動是幾號,
最後他跟我說:不好意思我們的快遞無法送到台灣,台灣只能送到公司去
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
(這點我持保留態度XD因為我用的快遞在印像中是不會因為要送到住家就不受理的,當然也有可能是因為對岸每個地區規定不同,比如說我的鞋子廠商那兒的快遞就不收台灣個人件了。
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
而當時對方跟我說"這兩三天會給你發貨"(因為當時我有說14號有活動)
其實當初商議寄件的時候我們就有說好寄件方式..所以等到我再次催貨了才跟我說我有點ORZ|||
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
但沒有辦法算算時間應該還OK 所以我請他寄到上海,有我合作的集運公司,算一下寄過來也只要5天內
她說好。
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
但是,我等到活動當週了,留言不回,而集運公司也跟我說沒有我的東西寄過去
然後當週有些衣服我得親自去面交,所以飾品部分14號要用的人我還是一樣先買材料做好親自送上去面交
(這邊還是跟當天的買家們說聲抱歉,造成您們困擾了
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
當天在台北留到很晚,所以這一週我又去跟廠商問了。
薔薇兔子代理工作室
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12 years ago
因為前幾次他的態度都很客氣,也一直道歉,我推測他可能也只是公司的一個負責聯絡的客服,不好意思太兇
薔薇兔子代理工作室
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12 years ago
但是這次他的態度卻讓我感覺好像很不想甩我(?)
而不意外的(這麼講有點哀傷(?) 他回我這句後,到現在為止都還沒上線
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
我真的不想再這樣拖下去了,因為衣服舊廠那裏目前也還有幾套我目前都還沒收到....|||
所以我這邊決定,兩週內對方若沒有給我一個回應,我會慢慢把款項退給有買飾品的買家們。
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
但可能要請大家諒解的事情是....因為前陣子實在被搞到快瘋掉,到最近冷靜下來我才發現了一件不太妙的事情
我與廠商交易的平台就是淘寶,如果有用過的人應該知道過去的款項要訂購方確認錢才會到廠方那兒去
但是..如果交易時間過了太久,系統會默認已交易完成而自動把款項轉過去
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
...我當時沒有注意到這一點...因為以前也沒這經驗(艸)..想到的時候...錢已經過去了,
等於說幾千塊已經過去了...;_;(衣服就不算了..衣服的師傅還會鳥我)
第一張圖會顯示交易完成的原因就是這個 orz
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
所以退款方面有必要我絕對會退...只是可能要給我一點時間|||
我會去跟廠商理論(?) 不過要等他上線 再者有一個擔心的點就是我怕他就不認帳了,
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
到時候可能得找上交易平台方那邊處理,但我不確定對方會不會幫我,也無法知道這處理下來我得要多久才能拿回錢或拿到東西
因此退款的部分,目前我自己有另外的工作,有必要的話我就會慢慢退給大家,
但可能就是要稍微等我幾個星期,因為處理之前的一些問題現在我身上已經幾乎沒有錢了O_Q
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
這部分大概就是這個樣子,明天我會再等等看對方有沒有上線,
我所合作過的飾品廠商只有這一家,也暫時不會再找新廠,所以若是最無奈的狀況,就是退款處理,
希望能夠在最快的時間處理到妥,謝謝大家
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
至於衣服的部分,這邊也緊跟著在催,因為下周就是FF了....
CWT場的話大致問題不大,給大家添夠多麻煩了|||| 我的FF也愉悅的窗掉了(?) 只希望能夠盡力的去解決<O>
薔薇兔子代理工作室
12 years ago
最後我要工商二手物 (為何放這撲
)
月魅▲想吃🍙
12 years ago
辛苦了
梓諭【はくれい】
12 years ago
辛苦您了,我有私噗您唷。
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