前陣子朋友推薦威寶電信375無線上網的方案,由於官網上沒有介紹,所以上周末特地打個電話去確認,
服務專線的小姐對我說有此業務,各服務據點都可申辦,為了確保不會發生什麼意外,我又打給位於中和中山路上的服務中心,對方也告訴我有此業務,所以週一一下班我就和同事搭車前去辦理,結果......
對方居然告訴我們:『不好意思,賣完了。』
我傻眼,賣完?我是要申辦電信業務吧?
『可是我還專程打電話問過你們...』
『多久以前啊?』
我怒了。
『就這個週末而已啊!!!』
『這個方案是有數量的,只剩2組,剛好賣完了。』
冷靜...冷靜...
『那...哪一間服務處還有?』
『就只有我們這裡剩2組,其它地方都沒了。』
我...當場炸裂。
我聽過商品限量、申辦期限、贈品送完為止...等等,但是我不知道原來電信業務也有數量之分!!!
如果是期限到了我也就認了,但既然是限量商品(隨你們說是什麼),客戶打電話詢問時為什麼不直接告知呢?!!
難道客戶打電話是打好玩的嗎?!!
該死的!!!電話中妳乾脆告訴我賣完算了,至少我們不需要辛苦白跑一趟啊!!
結果我們一行三人趕車、塞車,浪費時間金錢,就只得到『不好意思,賣完了。』一句話。
我沒修養,我真的氣炸了!
覺得自己像個白癡被耍了!!!
這是威寶成為黑名單的原因之一!
另一個原因更是離譜!!!
在我打給服務專線後隔天,接到一個陌生男子來電詢問我是否有洽詢375專案,當時以為是威寶的後續電話服務滿意度調查,結果完全出乎我意料之外,對方居然是要我去申辦375時幫他做個業績...喂!有沒有搞錯啊?囧
當時我笑笑的拒絕了,但心中感到著實不舒服。
我還不是你們的客戶,只是播個電話給你們,你們就已經把我的電話和洽談內容轉給其他服務中心(或業務人員,不知道哪種),
如果我真是你們的客戶,又該怎麼信任你們對我的資料有完善的保護呢?
這樣無法讓人信任的作為,使它正式成為我的黑名單榜首。
提供我的案例給大家參考,或許它有其他優點,大家可以自己斟酌,但我是絕不會再去碰它了。
聽說在某些地方收訊很好 可是蠻姐是要換門號?還是?
要上網吃到飽而已...算了,我對它已無信心......T T
ㄟ...那...中華電信吧 我想不到別家了 (喂)
中華電信穩定
台灣所有的電信業都不穩,也都很貴,所以就爛中選比較不爛的,還是找大咖中華吧~至少比其他的信號穩定多了