走過來，拉沙發，坐下圍觀

首先，我跟我妹上個星期在一中街的某家日系服飾店買了滿多衣服的(此時只有A店員)，之後我妹也帶著我媽到那家店又去買了一輪(此時A店員跟B店員都在)。購物的時候當然跟店員是有說有笑，畢竟她討老娘歡心，老娘甘願付錢。

然後上星期六，在那邊買的一件T SHIRT側邊的線頭鬆了，出現一個破洞，我也覺得還好，就拿去請她們縫一下。此時A、B店員都在，A店員還跟我說「唉~昨天妳媽跟妳妹有來耶~~~」之類的，B店員看起來也很正常

她一邊幫我縫衣服，我閒來無事，又跑去試穿了一件T SHIRT跟一件襯衫。T SHIRT沒什麼問題，但襯衫有露肩，不太適合我。不過我想說反正可以給我媽穿，就買回去了。沒想到拿回家之後我媽竟然比我還不適合，就想說拿去退錢。

此時我必須先說明一下，可能是被電視購物洗腦了，我一直覺得購買之後7天內是可以退貨的。但是拿去退貨的時候，只有B店員在，她說不可以退，我說為什麼，消基法明明就有規定7天之內可以退貨，而且我吊牌也完全沒拆。此時B店員急急忙忙地打電話給店長，問清楚之後才說實體店鋪不在七天內退款的法規裡

我必須承認我當天口氣應該不怎麼好，畢竟那天我牙痛得要死，原本設想應該很簡單的事情卻不如我意。不過聽她這麼說，我也只好悻悻然地說好吧那我回家再查查看法條。

然後，天網恢恢的事情來了!!!!!!!!!!!

我妹竟然在我前腳剛離開不久，也進了那家店，想要找一件裙子。就在她進店裡的時候，就聽到B店員相當大聲地說：「那個姊姊自己都搞不清楚法律，還在那裏說可以退貨，白痴！」、「而且那個姊姊有夠胖的！」、「不服氣的話來告我們啊！」之類的，因為她前面還有其他的描述條件，我妹很快就知道她在說我。

此時請大家回想一下，我妹已經在那間店消費兩次，我也在那間店消費了兩次，而且是相當密集地在短短幾天之內，我們一家人瘋狂進出那家店。B店員完全沒有發現這個客人就是我妹，還瘋狂講我的壞話。

在客人面前講別的客人壞話就已經夠卑鄙，她還蠢到在人家妹妹的面前大講特講！！講我白癡搞不清楚法條就算了，老娘胖不胖他媽的干你屁事!!!!你他媽的領誰的錢吃飯!!!!嘲笑客人的服務業根本就像在嘲笑自己存在的價值一樣完全該死!!!!

我隔天立刻回到那間店裡，剛好又是B店員當班，我當下不動聲色，好聲好氣地跟他要了店長的電話，還問了B店員貴姓，出了店門之後立刻打電話給店長徹底投訴!!!!!!店長說處理好之後會跟我聯絡，但等了兩天都沒有消息

於是我今天自己打電話過去問到底結果如何。

店長說他最後決定只讓這個店員做到這個月底。

說這個店員竟然讓客人這麼生氣，辭退也是應該的

但我偏偏犯賤，知道之後一整天覺得很不對勁。剛剛終於傳了簡訊給店長，簡訊內容如下：

店長您好，我是打電話給您的毛小姐。關於吳姓店員的事，雖然我仍然相當討厭她這種沒有職業道德的行為，但也從來沒想過最後竟然會讓她被辭退，只是希望您能在員工訓練上多花一點時間而已。畢竟嘲笑客人，對服務業而言就像嘲笑自己的專業一樣，是絕對的禁忌。

我沒有想要質疑您的決策的意思，只是我也不希望單純因為我的關係，讓一個孩子失去工作的機會，如果您覺得她對櫃店還有一些價值，還想要繼續雇用她，我沒有意見。只是她真的很需要教育，以他現在的服務品質，實在配不上您大老遠從日本帶回來的衣服。很抱歉如此冒昧地傳了簡訊給您，也謝謝您的誠意。

以上，就是所有事情的來龍去脈w

但我必須承認，簡訊根本是我的鄉愿人格作祟www

1.罩子沒放亮
2.在客人面前罵客人簡直嘴臉難看
3.妳鄉愿但不把人咬死我喜歡

好棒的簡訊。

閱畢心得：店長真的有要把人辭退嗎？搞不好呼隆你的（我好壞）

恩~我也想過這種可能。但是如果他是呼攏我的就更好啊~至少沒有人要丟飯碗。我唯一想要要求的只有他好好訓練店員最基本的服務業態度，我也不要求道歉，畢竟我也不會原諒她w

那以後還去那家店嗎？

不會

但我就是這麼懦弱的人。不管再怎麼討厭，也不想這麼徹底地傷害別人。

其實不是我善良，是我太懦弱，太想要當好人了

哪家店?

噓~~別讓老人家聽到w

老人家是誰

就是老人家....妳沒看家有喜事，我很難跟妳解釋w