哭哭
我們是免費幫他調眼鏡的,調不滿意是我們技術不好沒錯,但我們也是盡心盡力幫他的忙呀,也不必上網講得這樣吧!
Fann: 我都有客人直接在他們家族直接說我們冷氣的報價 拿來跟拍賣比 那個才傷吧
一開始 我根本就不知道他是誰 傳真一張單子連聲音都沒聽見 就要報價 我理所當然的 照市價報
然後回傳 (我對他要求報價的行為 一整各覺得被無理對待了)
然後 就有剛好同一社區的顧客 已經裝好的 來問我 說為何我給他鄰居報價降子高 我才知道他在上面公佈
有的時候,好店家越來越少,殊不知是消費者自己造成的
我們的賣價是公公道道的,既然覺得別的店比較便宜,我們也只好請你去那個店家買呀!這樣.....算是態度不好??那試問??他的態度又有多好??
這讓我想起有位店員說得話~他說桃園地區客人買東西都先問你有折扣?有送東西?再決定跟你買而不是選他適合的東西
那個大衛業,我們對他的免費服務,他把它來"考"我們,這太不尊重我們了吧
其實這些都不是重點,重點是,上網抱怨有需要講的如此誇張嗎?跟事實不符...
現在競爭激烈,所以婉轉一些說:哇,只有親戚才會有那種價錢吧!
其實做生意討價還價是難免的,我也能接受"適度"的殺價,事實上,不問價錢的客人通常可能不想買,只是有少部分客人的態度擺明的不尊重我們,這種客人通常會被我趕出去
也對~! 我已經交代下去了,就算要拒絕,口氣也要婉轉(不想再吃黃蓮)
Fann: 喔 我都會說 沒關係 歡迎你們參考看看
其實這2個客人都不是我碰到的,也許年經人對客人無理的行為反應比較直接,要好好的教育一番
Fann: 唉~~辛苦了,做生意與做人一樣難ㄚ~~
有家小吃店老闆娘說過因為生意太好,有天要拿來賣給客人的一大鍋白飯被加了洗髮精,
危機處理最好的是龜山的丐幫魯味,生意難免有疏忽的時候,有次她的店就因店員疏忽也被拿到網上攻擊,她反而成功利用這次機會正向回應,塑造負責盡心的形象,打了一次免費的廣告。
Fann: 我不認識她~只是第一時間她發文時~我剛好有看到~原本想回她~後來想想~已經觀感不佳~再說甚麼都像是狡辯~ 就讓時間證明一切吧
通常人麻~不會說自己有錯的部分~她想上來取暖~會許短時間有機會~
那個大衛葉在藤上好像也是老人了,怎麼感覺在落井下石
對丫,是少爺,哈哈!之前看過他的一些發文,覺得他是小孩子
大衛葉也是奇葩一個~上次po失戀心得~就很...........好笑...........(我真壞心)
而且我已經知道是哪個店員接待的了,也跟他溝通過了,以後對待客人要婉轉一點,別在這麼直接了