我上週四寫信去客訴Ｘ客來的活動頁面有問題，某產品的商品介紹區出現了滿888再9折的活動圖示，我進入結帳後沒看到有再9折，我請客服幫我確認活動條件是否有問題

結果~~客服今天回覆：『由於目前仍無法查詢該商品日前的活動，對此能否煩請您可再來函或來電告知活動的名稱，以利為您確認看看，謝謝您。』

..............拜託，我是問n年前的活動嗎? 我只是在問上週的活動而已耶!!

身為網站服務第一線的客服人員竟然跟我說不知道??!! 還要我自己提供活動名稱，不要跟我說博客來這麼知名的網站連個活動企畫都沒有，你們沒有歷屆活動記錄可以查嗎???? 還要客人提供活動名稱給你們，搞什麼鬼～～～～～～～～火都上來了!!

BOOKS客服是"機器人"，妳要有長期抗戰準備喔