1.對方不高興的說不是有發放規則嗎?一直念那些發放規則上文謅謅的文字給我聽，還質問我到底有沒有唸過發放規則。

廢話，我當然唸過啦!但就是無法完全了解才打電話問啊!如果只有規則就能解決所有問題，如何還需要行政函釋?為什麼我需要背那嚜多爭點、學說實務歧異見解，第三審幹麻採律師強制代理制，老百姓光看法條就懂了不是嗎?

2.他說，我應該先詢問人事室才對，若有問題也應由人事室跟他們聯絡才對，而不是由我這個用語不精確的人詢問，原來服務對象還有區分啊?我想應該是他個人區分的吧?前輩說他先前打並沒像我今天這樣歹運啊!況且是因為先前人事室並沒軌我明確答案才決定問的

用語不精確?!溝通不是只要你聽的懂就好了嗎?又不是寫輪文?那嚜我也能要求民眾法律用語精確嗎?不被罵死才怪

可以理解你的感受，以前也有打去政府機關，結果對方只搬出一堆條文，問題就是條文不能解決我的疑問才要問你嘛，整個敷衍態度感覺很差（翻桌）

我想對方不知道怎麼回答的可能性很高，沒有其他人可以問的嗎？

應該沒有吧?因為先由一個小姐接電話，她聽完我的問題後，說幫我轉接負責的先生，所以就算再打一遍，還是一樣會被轉給他聽吧?