真倒楣,明明同時丟了兩本書進還書箱,記錄卻顯示一本有還,一本沒還
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打電話去圖書館問,館員居然只會回答我:妳再回家找找看
是說....我真的不是很相信圖書館員的眼睛,因為有次去拿通閱的書,我都看到我借的那一疊,他們還在那一臉迷惑找不到
第二天再打電話請他們幫忙找一下,但他們的回答仍很制式『請你家裡找找看』
有同理心的服務人員應該說:『請你家裡找找看,我們這邊也會再幫您找找看』,而不是一直叫一個已經焦急不已,而且感覺自己被誤會的客人『家裡找』
我說了n遍『我確定我投進還書箱了』,他們也像錄音帶一樣回了我n遍『你要不要家裡找找看』
更令人生氣的是,對方說會再回電給我,結果就再也沒消息了
為了不被鎖卡,網購指稱不見的書趕去圖書館還,結果...
真是圈圈叉叉,根本沒人打給我說有在找,我還以為找不到了,所以急急忙忙跑去買了一本認賠
沒想到圖書館員竟回答我:我們不知道該打給妳說什麼...
啊~昏倒,這也要客人教嗎?就打給我說你們有幫我找看是不是送錯館,然後預計追查時間要兩個禮拜,叫我不要急,告訴我怎麼拿通閱到館即將過期的書啊!
真是好死不死,一本遺失的24號到期,其它新借的通閱最後取書日也是24號,有沒有這麼巧
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