半夜不鬼打牆的好客應該是趨近於0仁把！你要忍耐！

唉 現在鬼打牆的客戶多就算了，結果打到後來打到自己的嘴巴還沾沾自喜的以為講贏我了..可悲啊..

我姊上次就在說 她要訂停車還是接送服務 但因為沒刷卡 不曉得客服願不願意幫她訂 後來客服免費幫她處理好了 我就跟她說 其實很多事情客服只是願不願意而已 都是有權限的

但如果客戶的口氣很糟 很抱歉 你能享有的 就是「最低」權利 恁伯就是不爽幫你多做 就算我可以 只要沒必要 就不會去做 所以去爭那種口頭上的勝利 真的不曉得他們在爽什麼

我昨天的客戶是這樣的，他打來說他網路會瞬斷，我看歷史線路訊號還OK，所以建議可以先監控來幫他確認是不是數據機有異常斷線，結果他說他不要浪費一天時間監控，好 那我就說我可以幫你安排工程隔天過去幫他確認

結果他也回 他沒時間，那我就說 您希望我怎麼幫您處理這個問題?他就問我 他的歷史記錄有沒有異常，我說有看到幾次異常的部分，他就說 那我自己決定我要請工程過去，在這之前當然中間浪費了很多時間他不知道再鬼打牆什麼，一直說我們可以線上處理

我們哪個人員幫你線上處理過?然後我說沒有報修記錄就說是我們公司有問題，拜託 你真的有打電話來報修過嗎?你跟我講有人幫你處理過 那我們公司的人員接電話紀錄都是假的就對了，然後 你決定要請工程過去跟我一開始幫你轉工程有哪邊不一樣??你決定的工程比較好嗎??還不都是我們公司的工程人員

然後他決定要請工程過去的時候還一付我講贏了，你浪費了10分鐘就是轉工程，那我跟你講電話的第三分鐘我就說你要轉工程你不要，鬼打牆還打自己巴掌是怎樣?現在人都很喜歡自己打自己嘴巴= =

他大概以為他請的工程是鑲鑽的吧.....

阿災 我印象最深刻的就是他那一付他爭贏的口氣...唉

就像花了3~40的電話費 來跟你爭他不要付小七代收費的人一樣好笑啊.....

對!這種人真的很多，多到你超乎想像，然後要自掏腰包給他他還不要!你這是造成我作業困擾!!你知不知道幫你跟公司申請代收費手續很麻煩!!

不過有時候這種人是省自己的錢 花別人的錢 他用的電話費說不定不是他付的...

真妙！鬼打牆的客戶

現在這種人很多，腦殘是會傳染的嗎? 唉