客服人員講得好像這是常識, 大家都應該知道一樣. 但是我要求他們告訴我法源, 卻還必須花上2個小時上網查...然後跟我說: "民法第X條有規定XXXXXX" .

我認為這根本是刻意欺騙, 雖然金額不大, 而且其實我們也沒有要到診斷書(只有收據), 實在很懶得花力氣去爭這件事, 不過, 這個令人生氣的回答, 讓我覺得我必須要大聲告訴大家, 以免更多人受騙!

我已經上消保會的網站去線上申訴了! 而且我也跟國泰客服人員說, 一定會多多幫忙宣傳他們這種"優秀"的產品!

這樣好麻煩 真過份 ！

非常惡劣

誰會在旅行時 還特地去駐外單位公證啊

（可以上數字週刊申訴）

對啊! 誰知道啊! 除非是保險業者或律師.

真是誰會知道ㄚ

所以要請大家告訴大家, 千萬別上當!

不過這條文也很XXXㄝ,闢如美國那麼大,我去的地方又不一定靠駐外單位很近

所以我覺得是國泰存心要刁難, 因為我在網路上有看到其他保險公司, 有些有要求在中國就醫的話要去公證, 而國泰, 卻說所有國家都要.

不要買國泰的旅遊險 (筆記)

有時候真希望自己或先生就是律師, 當場就可以火力全開, 把這些業者嚇到屁滾尿流!

後來呢? 你和客服結束對話了嗎?

嗯,懶得再聽她講重覆的話, 直接找申訴管道.

zenny_kiki: 晚上再幫妳問問有沒有其它的辦法.

不用啦, 因為牽涉的錢實在不多, 當時又沒有索取診斷書, 其實原本就想不行就算了, 只是對於國泰的答覆覺得實在很扯, 有點氣到.

客服人員是很重要.我也常有這種經驗.

問問健保局可不可以申請費用

有些好像可以

你受傷了嗎

剛問過炳煌囉,他說:那個人唬妳!不過,國泰這樣做實在很爛,公證還要錢　ㄟ.

chrissycc: 老孫牙痛, 痛不可當, 只好在日本看醫生. 沒做什麼大處理, 所以只花了三千多日幣.

pingpingsun: 原來保險公司可以這樣唬客戶的啊? 真過份! 如果不是重大的狀況, 誰會花時間去跟他們爭這些. 他們就是相準這一點, 就可以多收保險費, 但是不太需要理賠.