要去換集點熊的時候，竟然兩家都沒有熊了‧‧‧這還不打緊，連預約都不給預約！有沒有搞錯？！那這些點數是垃圾的意思嗎？！

我真想看看設計這次集點活動的豬腦袋長什麼樣子！整個對7-11的印象被弄到low到不行！！

我們家這邊可以預約耶....因為熊熊很搶手....請忍耐XD

是統一企業，客訴電話0800008711，每張發票上都有，不要客氣~

我覺得不是搶手不搶手的問題，他們每次辦活動都這樣，每次都說作不夠多要預約，讓客人等等等‧‧‧學習能力根本是零！又不是第一次辦集點，難道沒辦法預估會有多少人來換嗎？！我懷疑他們根本是故意的！製造出贈品超熱門的感覺好去上新聞！

這樣的企業真的有重視客人的感受嗎？我覺得他們根本是在蹂躪客人對他們的好意！！！！爛企業！！

沒錯，不管門市怎麼反應，被罵的永遠是門市，企劃組的人沒痛沒癢，每次開會店長們大聲疾呼，不要再缺貨了，但是公司代表總是說：缺貨才有搶貨人、才會造成風潮、才會.....

他們完全不顧第一線人員的反應現實，反而會質問如果連這點客戶情緒都處理不好，用你們幹麻？

我換別家的東西都不會出現這樣的問題，7-11企劃的那些人真的是腦子有洞！最好是缺貨才有人搶

對別人或許有效，但是對我來說只有反效果！什麼爛企劃爛處理態度！喬巴也很紅啊～我之前換喬巴筆完全沒這問題，只有在換7-11的東西時才有東跑西跑換不到、常常都要預約等的情形，真的爛到家

這次連預約都不給人預約到底是想怎樣？！騙人來集點數，到最後點數變廢紙‧‧‧這不是詐欺是什麼？！不爽集7-11的東西了～又不是7-11才會出布偶！萊爾富我來了～！！ （←本來集這個就只是因為是布製，大小又剛好給娃用而已，是哪家的贈品根本影響不大～）

所以要客戶直接打客訴電話給公司客服才比較有用啊....不然店員永遠是砲灰....