差勁的客服，差功的危機處理，PCHOME商店街在無預警21日停機後，不但沒有對外主動告知發生的原由及補救方式，還在22日起，關閉在FACEBOOK上的PCHOME商店街粉絲團，就是怕店家的民怨在該粉絲團上爆發出來，如同鴕鳥心態一樣，實在令人無法苟同，各位同意他們這樣子的做法嗎？