今天處理了一件客訴問題 ~卻跑了3個位置跟客人道歉，賠償了700元的伴手禮，騎了1個半小時的機車，開了2個小時的車，處理完已經是5小時後的事了，總共花費了3萬2200元的成本.只是因為一位員工疏失把日期標打錯成98.05.14......