中華電信香港子公司近期與廈門市信息投資有限公司，共同成立了「碩泰商務科技有限公司」，主要提供電話客服的外包業務。在廈門語言與文化的優勢上，鎖定台商為主要服務對象，預計3年內完成1,300名客服人員的規模。