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2 weeks ago @Edit 2 weeks ago
跟大家報告一件訂機票最害怕的惡夢~就是機票上 乘客的名字拼錯!
我朋友曾經因此在登機口被攔下來,無法登機,最後是易遊網幫她重買新的機票,讓她上飛機!
我二月要去東京,11/6購買去程酷航、回程虎航的機票,兩家航空公司,我先生的英文名字都錯誤,我昨晚才發現,今天12/20剛剛急著處理!
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沒錯,我就發生過出發前一天才發現名字拼錯,還好是和旅行社買的,馬上幫我改名字也沒收錢
霧島翔⚡屮(●∀´)屮⚡
2 weeks ago @Edit 2 weeks ago
從此訂機票我超怕打錯名字的,一輩子的陰影,廉航有的就算付錢也不給改
望月翼
2 weeks ago
我也超怕寫錯名字,這真的是惡夢!
立即下載
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2 weeks ago
hiei6911: 我朋友是易遊網幫忙訂的機票,還好易遊網馬上幫她處理,很幸運!!
我不一樣啊,我是自己訂的,要自己補破網,嗚嗚!
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2 weeks ago
philemon: 我老公怕坐飛機,除了蜜月旅行跟我出國過一次,三十幾年來,就再也沒出國,護照早就不知丟到哪裡去了!
沒護照的情況下,硬買機票,從此鑄下大錯!!
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2 weeks ago
因為沒護照 要訂機票,我問他護照英文名字怎麼辦?他拿出信用卡,說這上面的英文名字,應該跟護照一樣,我就相信了,我好北七!
我知道訂機票時,護照名字不可以改,但是臨時填的護照號碼、有效期限,事後是可以自己更改的,樂桃航空、虎航都可以自己改,不用錢,我確定。
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2 weeks ago
12/16我去領到了先生的新護照,昨天12/19就上虎航官網,自行更改了護照號碼跟有效期限,很快、很順利!
通常不是也要填護照號碼嗎??
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2 weeks ago
接著我上酷航官網,發現,啊??怎麼沒有可以自己改護照號碼的地方??只好線上問客服,怎麼改?
酷航客服是英文服務,我全程打中文,客服智能回覆:買酷航機票,不需要填這些護照資料,除了中國、印度、西雅圖才要詳填護照資料。(奇怪?為什麼西雅圖要填?可能翻譯有誤?)
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2 weeks ago
hiei6911: 不一定,酷航不用填護照號碼
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2 weeks ago
虎航的護照號碼 我在大半夜自行更正搞定後,我以為沒事了!
今天凌晨兩三點,我頭昏昏的,我現在也想不起來,我到底是怎麼發現,我老公的英文名字打錯了?
我只記得我很慌亂、很震驚,可惜客服最晚只服務到晚上八、九點,急死也沒辦法,只能今天12/20週五白天再處理!
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2 weeks ago
白天我先問酷航線上客服,才知道酷航不用填護照資料。
然後開始頭痛虎航的改名問題,我到這個時候還渾然不知 酷航名字也填錯,我以為酷航名字沒問題(哪來的謎之自信?囧)
腦袋很昏,昏的原因還有一個,半夜被藍白搗亂國會氣昏,一定要牽拖一下,太氣!!
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2 weeks ago
開始跟虎航周旋~~~看了改名條文,只要不是換人搭乘,只是拼字小錯誤,兩個字母以內,更改免費!
其他,換人搭乘 要填機票出讓書、名字錯太多字母的...都要手續費。
謝天謝地,我老公名字最後面 少寫了一個字母 G而已,更改不用錢!
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2 weeks ago
虎航麻煩的是,要先下載兩頁的“更改作業同意書”,列印出來後填寫,簽名還要蓋章(果然是國籍航空,蓋章這事很台灣!)
填寫完成後,要掃描同意書檔案 寄給虎航,完蛋了,我的電腦最近起肖,列印事務機很認真的 嗡嗡嗡掃描完之後,傳到電腦是一片空白啦!!!!
掃幾百次都沒用,爛筆電!(之前可以,最近常出包,尤其關鍵時刻)
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2 weeks ago
無可奈何只好把檔案傳給事主,叫我老公在公司下載列印,自己填完 掃描後,傳檔給我,他說他很忙,我說今天是週五,客服假日休息,必須搞定!!
13928
2 weeks ago
虎航除了要求傳同意書檔案,還要傳護照,我護照就無法掃描啊,筆電不爭氣,只好用拍照的。
結果虎航不收我的護照照片,拒收原因顯示 檔案必須在3MB以內,害我又胡搞半天!
13928
2 weeks ago
七手八腳,終於把虎航要求的檔案,通通上傳完畢,得到這個 https://images.plurk.com/5pSjsZLCFBDP69qYqQe5PE.jpg
13928
2 weeks ago
然後神奇的事情就發生了,雖然虎航的前置作業讓我吃足了苦頭
但是就在我上傳檔案後,不到5分鐘,我就收到虎航的email,神速收到正確的電子機票,真是讓人熱淚盈眶!
台灣人的客服效率,簡直不要太驚人!
13928
2 weeks ago
酷航的客服,多年前我交手過,好像都是中國人?新加坡人?簡體字那種

今天酷航都給我英文客服,我問題一直重複發,對方英文回覆一直鬼打牆,讓我好痛苦!
13928
2 weeks ago
很後面才給我選項~請點選 中文客服,點了之後,可能都忙線中,只好無盡的等待。
開始擔心害怕,酷航改名作業會不會要收錢?會不會很麻煩?
13928
2 weeks ago
終於中文客服有空了,可是對方還是寫英文耶??咦??我明明點了中文客服!
我只好中文繼續連發,終於有會中文的人(?)明白我的意思,但是她還是用英文問我,是不是少了一個G字?我好高興,經歷那麼漫長的鬼打牆,第一次有人正確回應我的問題!
13928
2 weeks ago
我說對,然後客服說,正確全名是####,對嗎?我說:沒錯,正確!
客服說:好的,已經幫妳改好了!
哇嗚~~~~一秒幫我解決,好痛快啊!!!
什麼檔案都不用傳給她,護照也不用拍給她,跟客服講一聲,一秒更正完成!
這時候好像便秘很久,突然一瀉千里一樣,好爽快!
13928
2 weeks ago
經歷數小時的搏鬥,機票資料終於全部更正完成,累死!
自助多年,這種破事還是讓我遇到了,一次就夠了,再也不要發生。
各位訂機票的時候,眼睛要睜大啊,名字千萬不能打錯!
那一隻魚
2 weeks ago
還好我都是長榮app訂票,兩人的資料都不用改⋯
那一隻魚
2 weeks ago
廉航嘗試過一次樂桃被嫌棄到爆。以後出國我都伸手要溫尪給機票錢
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2 weeks ago
yvesahuang: 樂桃90度座椅,難坐的要命,去年第一次搭,好痛苦,永不再嘗試
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2 weeks ago
先生信用卡上的英文名字不可信,害死人,要是搞到要重買機票,會吐血
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