HM
1 months ago @Edit 1 months ago
發現應該有近半年的時間沒聽過店員說「謝謝」,都是我在跟對方道謝,最近一次聽到店員說謝謝還是60歲以上看起來像再就業的老太太,態度很親切,如果要看年輕店員臉色,真會覺得飲料店、便利商店、蝦皮用老人就好了(我這半年大部分只光顧這些店家)。
餐廳的話,只有吃一家稍高檔的日本料理有感受到服務業待客精神,百貨公司的連鎖餐廳也是沒在說謝謝,表情也很冷淡,不如改用機器人送餐。
還有家樂福自助結帳,經常看到長者充滿興趣想嘗試,但遇到障礙旁邊店員毫無反應,都是路人去幫忙。
我覺得自助結帳的說明只要改成影片即時解說,就不需要你們這些屎面店員了。
去年在百貨買洗碗機,店員對功能一點都不了解,兌換禮卷也沒說明使用限制,讓同行一直是實體店面購買派的男友開始想像我的網購作法。
不知道是低薪還是世代問題,現在店面店員對於商品有認識好像是個高標了⋯