嗚嗚嗚我最討厭寫KPI

ㄚ靖早灣
星期一真的好讓人憂鬱

電話接不完 今天是什麼良辰吉日嗎

憂鬱禮拜一

yihyun0630: 尤其我還剛玩三天回來，我不想上班
ching_47: 我不會寫KPI，47救我 (
butter86517: 放我回家

KPI隨便寫一寫交出去了，我真的很不會寫這種東西

表情豊かに訴えかけてくる甘えん坊猫が可愛すぎる！有夠可愛..........

@Marx_Wang - 『中國海峽導報記者林靖東幾個月前就被台灣法院認證受中國指示在台灣做了9次總統候...中國快點爆炸啦

然後那些滯台中國人真的是快滾回對面

新人又因為粗心出錯了🙃

主管跟行政同事早上幫董事長跟總經理訂完午餐後就不知道去哪了……

真的是很想跟新人說，要用line官方帳號來處理公務就不要給我漏看訊息
但也不排除是她看過就忘了

上樓去跟廠商拿貨剛好遇到以前同事從大樓走出來，有預想過這個情況了，但沒想到這麼快就遇上

剛剛清潔阿姨跟我抱怨，新人都不會幫她搬衛生紙
還有說我跟主管做事的態度很像，都有一股要把事情弄好的拼勁我擅自翻譯為奴性，但新人沒有(
說新人事情沒有我當初坐櫃檯時的多，人卻隨便很多(ㄜ

我帶新人這麼久也有發現啦……但這種情況也好難跟主管講，感覺像在打小報告

剛剛跟行政同事呈現一個忙到吐的狀態

廠商還同時來我真的發瘋
一個約早上九點，下午才來，一個本來就約下午，直接撞車

我有看到漢堡排便當(？)，好想吃吃看，但我都有自己帶便當……

今天剛好到職滿一年
剛剛聽法務同事說，跟我同一天到職的總公司法務做到明天
法務同事：他一定沒聽說過總公司年終獎金幾個月，不然死都會撐到一月領完再走

剛剛有點好笑
法務同事：……你們知道現在12點了嗎？(在吃便當)
主管&行政同事&我： ？！
法務同事：你們這群工作狂快點去吃飯，只有我一個在吃便當感覺好尷尬

覺得法務同事沒資格說我們工作狂，明明他也半斤八兩

廠商：你頭髮放下來我差點認不得，跟綁起來像是兩個人
：www你不是第一個跟我這樣說的

九點失去意識，醒來就十二點了

該繼續睡了

fish_soup: 等我把手遊日課做完......(幹

星期六寒流要來，我好興奮 (？？？

https://www.dcard.tw/...
有空再來吃一下公館大學的瓜

學長說跟母校交流版期末時差不多精彩(？

最近手機續航力明顯下降，剛剛在查這支是什麼時候換，結果撈到這個噗 @sunfeather - 終於要跟六條壞線的手機道別

當初真的是全靠不甘心在撐，從此由$ony信徒粉轉黑 不過$ony手機外型是真的好看

以前從來沒看過任何瓊瑤的作品，還珠格格也只是看過劇的截圖，剛剛看到一點瓊瑤小說的懶人包(？)，我要吐了

男女主角都雷到不行

你失去的只是一條腿！她失去的可是愛情啊！
好好笑但我也沒看過瓊瑤啦

好好笑 小羽上一隻也有綠線 但他是索尼鐵粉
我也是沒看過瓊瑤的作品，結果後來在推特看到有人整理真的是

fish_soup: 我媽說她以前年輕的時候看過一本，覺得太不食人間煙火了，從此不看瓊瑤的作品
那個年代也有人覺得瓊瑤作品怪怪的我就放心了 ( )

哇喔

哇喔 敝校真的每幾年就會出現奇怪的新生

vito224228: 真的是嘟ㄉㄧㄡˇ肖欸

主管看了我寫的KPI後要我大改
還好有建議我要怎麼改，不然我根本不會寫

剛剛一個不注意，頭超大力的撞到貨梯前的鐵捲門，超痛…………

現在稍微有點暈暈的，但又不到不能做事的程度

夭壽，大人您要小心啊 先休息一下

ching_47: 我的頭頂一定腫了，大概會瘀青

如果下班之後還不舒服記得去看個醫生ㄟ

ching_47: 結果我現在感覺比上班的時候還要好，可能下班治百病(？？？

我跟新人的KPI今天都被主管大改，幾乎是砍掉重來的程度，不過主管對我跟對新人的態度有點落差。
我們是一對一談的所以新人不知道，我會知道還是因為下班前主管跟我說，她跟新人談的時候差點爆氣🤣

雖然我常在抱怨新人有點雷雷的，但在KPI這件事上，我覺得新人有點無辜😂
就、那個KPI表格設計的爆幹難寫，新人一問三不知很正常，我也是一問三不知……主管還以為我去年寫過，我去年12月才到職，根本不用寫

不過主管基本上是個會好好引導的主管(就像她建議我要怎麼改)，新人應該是某部份的態度惹到主管了，讓主管不爽

我的觀察是新人不習慣自己思考&嘗試解決問題，主管不喜歡這種只會當伸手牌、一個口令一個動作的類型。主管會提點，但通常真的只是提點，細節完善的部份還是要自己思考。
舉例來說，主管建議叫我怎麼改後，我會先依照建議改一版，把還是覺得有疑問的地方標注，先列幾版處理方式，然後帶著這個版本+處理方式去問主管。
新人是如果沒有跟她講到很細，她就不會寫，所以通常主管講什麼她就只改什麼，或是完全不知道怎麼改、跑來問我。我會回答的比較細她甚至照抄，但主管好像看得出這是我給新人的解法，今天就叫我以後只能給數據，怎麼運用數據擷取自己需要的部份，要讓新人自己思考。

&其實主管都有說過，如果遇到問題直接問她，但新人就是會跑來問我……我覺得主管大概也是不喜歡這一點

啊不過我有覺得新人可能就是真的沒那麼聰明，常常會跟不上主管思路，然而主管應該是學霸+反應很快的類型，所以會有點受不了

ಠ_ಠ - #karmago 你有什麼過時的愛好或習慣好好笑

快笑死超剛好二樓就女巫

kyoianlp556635: 只有偷偷說才能產生的神串

今天又睡爛了，我本來有其他要做的事情ㄚㄚㄚ

一大早咖啡機就給我故障

最近一直在報修咖啡機，樓上的壞完換樓下的壞

從貨梯出來就看到超大隻的老鼠從前面跑過，嚇我一跳((((

你們公司的老鼠也太多了吧

ching_47: 樓上樓下都有餐廳，我覺得難免啦……

哇靠，太精采了，我本來以為主管昨天說對新人的忍耐值到極限是在指KPI的事情，結果剛剛主管把我叫去約談，是主管對新人超級不滿意欸

等下班再來好好講

願聞其詳

干結果我現在才下班(艸
晚點晚點

好的我終於要來講故事(講故事

今天新人惹毛主管的引爆點，是因為新人認不得被調去其他公司的兩位同事的臉。
關於這個我是覺得新人挺無辜的wwwwww
啊那兩個就在她到職之前就被調走了，後來也只有偶爾才回來開會，有時候又是一大批人一起進會議室，新人認不得超正常。
所以針對這點我有幫新人平反，but主管不接受還問我新人是不是臉盲(ry

不過主管現在大概是處於看新人哪裡都不爽的狀態，一點小事就會炸。
下班前主管在簽新人送出的請款單，問我新人請款單裡寫的備註是什麼意思，但新人完全就是複製貼上我之前寫的東西，我之前請了好幾期沒被問，新人前面也請過兩期沒被問，怎麼這期就被問

至於會造成主管這種狀況，就真的是新人自己的鍋了。
下午主管直接跟我細數她覺得新人哪裡不OK：

1. 認人太慢
其實我覺得新人還在正常範圍，我到職三個月的時候還認不得一堆同事，尤其我第一個月是在總公司總機旁學習，根本沒辦法認人，但反正主管在氣頭上

2.電話應對不OK
大概就是我之前的噗裡提到的問題，語氣及用語不太恰當，感覺不太禮貌。

3.身為櫃台人員不夠有存在感
我聽到的時候滿問號的，但主管後面有描述，說總公司總機&我在櫃台的時候，看到人都會面帶微笑主動打招呼，說個"你好"、"早安"、"哈囉"什麼都好，可是新人只會沒什麼表情的看一眼(之前噗裡也有寫過廠商跟我投訴過說新人臉太臭)
我本來想說新人可能就是個很I的I人，我這個九十幾趴I人也是在打工+正職做了快兩年服務業才改掉看到陌生人會尷尬的情況，甚至還能主動去招呼。但後來想想不對，新人比我大一歲，除了前一份工作做了8個月的櫃台，她做了應該有7年的服務業欸？純粹就是會不會做人的問題(ㄜ

4.做事不夠細心，給人感覺隨便
這點我完全認同 ( ) 新人在給全公司的例行Email上出錯過好幾次，而且都是一些只要有再次確認或檢查就能發現的錯誤，但她就是會錯。
還有在印制式表格的時候，格式跑掉了她不會去調整，就照印。這樣的表格不是不能用，只是這種細節就是會讓人懷疑到底有沒有用心(但我也不排除是她不太會用word跟excel......

5.反應不夠快，不夠聰明，沒辦法舉一反三或融會貫通
針對這點我認同，尤其主管本身反應超快就更受不了新人不動腦。可是主管有沒有想過，反應快又聰明的，會願意來當櫃台總機的少之又少尤其薪水也沒多好。想要真的人才就要下夠本啊XD
雖然達不到滿分，但至少新人確實有分攤走一些事情，不然新人如果離開，我可又要坐回櫃台，然後行政部門又要再次忙到炸裂。我沒有排斥坐櫃台、甚至還算喜歡，但手上的事情就是那麼多，少一個人就是會爆。

話說總公司的總機姐姐反應也沒多快就是了，所以我個人認為主管這點要求有些太苛刻 還是我可以不要臉的說，我表現太好把主管慣壞

6.沒辦法獨立解決問題
昨天有寫到一些，就是新人遇到問題的態度就是問答案，但問完了就沒了，她就只會記那個答案。
主管說我會先思考要怎麼解決，帶著我思考後的解決方式來問，即使全部都不能用，也會根據主管提供的答案，去轉化為自己的腦內資料庫，下次遇到其他情況的時候，可以參照資料庫去處理。
主管講這麼多，我純粹覺得就是態度問題，面對工作的態度。新人在應付工作，但我會想把工作做好所以說還是我太奴

yihyun0630: 幹啊我現在才看到柚子有回我手機跟瓊瑤的話題，破噗浪(怎麼斷自己樓(還沒寫完

要應付工作，可以，只是新人那個應付的感覺實在是肉眼可見的明顯，還有各種不OK的狀況累積，才會造就現在這個看新人哪裡都不爽的主管。我比較意外的是主管根本忙到炸開來，居然還有默默在觀察新人，實在是能力很強......

前一陣子主管因為家人生病，所以非常少來公司，她說那陣子收到不少人關於新人的抱怨，我大為震驚
哇靠，是誰抱怨？？？？？還不少人？？？？？新人有這麼天怒人怨嗎(ry
喔，清潔阿姨應該是其中一個，但我以為最想抱怨的是天天在帶新人的我欸，怎麼會這樣wwwwwwwww

主管會這麼不高興，一定是有其他主管級的講了一兩句，誰？？？(很在意

不得不說，這樣新人真的做人有點失敗捏......
今天跟新人在櫃台的時候，新人問我為什麼大部份的訪客都會告訴我他們的來意，但她常常問了被無視，或是對方不太耐煩。
我當下是告訴她說，因為很多訪客都是常來的，我之前都會打招呼或跟他們小聊一兩句，即使我叫不出他們的名字、只認得臉，但因為這些小小的動作，能確實建立一點友善感與親切感，訪客也會更願意跟我講話。
我沒有說的是，新人的一些用詞實在稱不上禮貌，還有她臉上都沒有笑容。伸手不打笑臉人聽過嗎 有時候就算對方懶得理你，看到臉上笑容&客氣的態度，還是多少會給點回應。
新人到職的時候，我還在櫃台，她在我身邊觀察我接待訪客，卻沒學到半點皮毛，我也是不知道該說什麼......

之前也告訴過新人一些可以快速縮短民眾來電時間的技巧，當時新人就不以為意 從中就能看到端倪
：有時候活動前後真的會有很多來電，通常都要請民眾去問主辦單位，為了節省時間，我都會先查好主辦單位的客服電話，省得民眾一直在那邊盧小小，浪費我時間。
新人：我不要！叫民眾自己去查啊！Google是有多難！
：......但這樣可以確實節省時間。
新人：不要，我不想讓民眾覺得打來就可以獲得答案！
：........................ (這是一個總機該說的話嗎？

現在回想，最愛當伸手牌的新人不想讓民眾當伸手牌，雙標的理所當然欸好好笑

主管說她會再觀察一陣子，如果新人的情況無法改善，主管真的會確實請她離開。
主管：了不起就再找人！
我不好意思吐槽當初主管嫌棄投來的履歷嫌到不行，挑人挑多久才挑到新人，主管這麼有魄力想炒掉人有讓我驚訝，真實的寧缺勿濫耶......

新人也不是不能做事，一些例行的作業儘管不盡如人意，卻還是可以正常運行，可是主管在氣頭上，直接說這樣的話請工讀生也行，也太氣

大概就這樣，有想到再補充。
結果我為了寫這一堆，明天的東西都還沒弄(ㄚ

你這一大串真的可以用「態度不行」去歸結新人在你們公司不論是學習還是人情世故兩方面都不及格耶 ！！感覺還有點缺少一種責任感

還有就是新人感覺的氣稍微有點高，我同事偶爾也會出現不想嚥氣所以要跟人對著幹的情況……先把事件順利過了才會更舒心吧XDD

ching_47: 新人還超準時打卡閃人，稍微拖到她下班就開始臭臉，我也能理解想準時下班的心情啦，但就、面子也稍微做一下ㄚㄚㄚ
我們也有同事是超準點下班，但她事情都處理的有效率還井井有條，就算稍微拖到一點時間也不會擺臉色，有能力的都不擺臉色了，新人這個粗心鬼擺啥臉色
我是覺得當初應徵櫃台總機就要認清自己的位置，適時的擺低姿態(例如道歉、安撫)才能更容易解決問題，硬幹只會獲得客訴，雖然新人不是被客訴是被自己同事訴(ㄜ

我還想說ㄚ靖怎麼略過我 好過分 （夠了
你們新人很KY欸這樣還能做服務業7年我感覺我的人生還有希望

yihyun0630: 我也在想她連講電話都可以不耐煩的話，到底是怎麼做七年服務業的

明天的痛包娃包

穿自己滿久以前買的衣服，幹我以前怎麼這麼瘦！！！！！！！現在穿根本像是裹肉粽！！！！！！

肚子那層肉完完全全就是綁肉粽……我怎麼胖成這樣…………

縮小腹都救不了，哭啊

其實這禮拜還是有思考過要不要努力畫張認親卡，但連續幾天下班後都睡死就放棄了
我的體力已經沒辦法像幾年前那個樣子了

我餓了(ㄜ
包裡是有帶飯糰，但那是午餐ㄚ

我們可以叫麥噹噹來吃

kyoianlp556635: 你們要叫麥噹噹嗎

七羊說要叫

今天看到的可愛寶寶們

全部偷生物的照片

Post Restaurant Cafe上次吃是好久以前了，味道都沒什麼變

一直很想在辦公桌前的矮隔板貼東西，但還不敢貼太宅的，目前是吸了一堆PM的磁鐵。
今天逛場看到非常好看的貓咪燙金明信片組，瞬間產生一種"就決定是你了！！！"的感覺，就買了。星期一來貼到隔板上

哇 好可以理解伸手不打笑臉人這個
跟人應對的時候雖然偶爾需要踩好底線避免對方得寸進尺，但感覺大部分正常人ㄉ情況下還是態度好一點比較好辦事⋯

ritsu_0505: 只要笑就能降低事情難度，那當然是笑一下

昨天晚上開始就一直斷斷續續的流鼻水，但實在很不像感冒，結果剛剛去灌了一杯熱水之後就沒流了

晚餐是蒜頭雞湯，我的愛

パパに抱っこされるとつい鳴いちゃう猫が可愛すぎる！好可愛.................

很喜歡各種毛衣、圍巾的觸感跟花色，但是我真的用不到…………

明天行政同事請假，會是一場惡戰.....................