甚至它還很懂得建設性批評跟先揚後抑這些提高用戶接受度的技巧。值得有志於此的初學者，學習什麼叫作教科書模板般的溝通八股文：陪伴傾聽、善意理解、鼓勵讚許、建設批評、尊重與克制地謝絕或道歉、提供改進方案、並承諾具體行動。