但賣家的行為讓買家覺得不高興，覺得對方意圖盤我們還不能講，又要我體諒別人的辛苦這很奇怪，我知道很辛苦啊？當我沒出過社會嗎

我覺得挖貝這次給出改善的回應我是覺得不錯的，至少有聽見消費者的聲音

我覺得買賣雙方都有責任這很合理，但感覺不是用在這件事上，對方感覺上有釣魚的嫌疑（雖然說沒證據，但就是讓買的人不爽）這其實是兩件事，畢竟你賣家的錢還是得從消費者身上得到，你還是得讓消費者願意付錢給你，付錢就是一個感覺，我要不要掏錢出來都是我的自由，總不能說不想買你還要罵我不體諒你？！

不然一堆公司做滿意度或市調是要幹嘛的？

我理解Mily的感受...

但我也不是很喜歡平台這種操作方式

我對強調體諒別人這件事也很有陰影
也試圖壓制別人委屈的感覺
遇到控制狂我會很受不了

昨天下單完真的有被盤的感覺，看完整篇留言之後還是決定重新下單並取消原本的訂單。被指責完後還要理解、體諒大家，感覺很不舒服～

lilfox_: asea777: kt013192: 我覺得小湛畢竟是跟他們合作的，所以跟讀者和合作廠商的聯繫也需要圓滑一點，兩邊都不能得罪

不過作為消費者立場是不同的，就像昨天打過去，那位客服講的很官腔，有點希望我能夠不退費，我也是禮貌性的拒絕了

今天不管對方有什麼意圖，以公關的角度來說是不可能承認的，不然有損公司形象，造成日後虧損，也只能講些好聽話安撫，順便促進消費，就看消費者要不要買單了，就是各自的自由

而且我覺得批評也是合理的，只要不要人身攻擊就好，雙方都有各自的界線範圍，但你叫別人不能講出來，要體諒大家的辛苦，講出來就變我在罵人，那就是越線啊

而且遇到我認為不合理的部分，我就會想要直接提出我的質疑，就事論事，但不會直接標記意見不同的人

如果對方邏輯已經跟我差了十萬八千里，甚至已經過來說服，我就會不予理會甚至封鎖

因為這種人就是有控制他人的傾向，比如我某位同事就是這樣，而且他們通常得不到別人的認同就會心生不滿，然後開始找他人的漏洞來發洩情緒，藉此以樹立自己永遠是對的形象

這種人就是離遠點會比較安全，免得最後淪為被發洩情緒的對象，事情也不會討論出一個結果

当时Mily和格子，还有其他网友会说出对平台不满的地方，这也是很正常。作为消费者是有权益提出自己的想法，让平台的功能被改善。🤔🤔🤔

musemelody: 所以我已經預防性的把對方先封鎖了😂 直接不看就好XD

對方也看不到我

我不太喜歡 對 「拿服務費的做法有問題的平台」寬容，卻 對「差點或已經給出非自願給予的服務費，因此表達內心不舒服的消費者」嚴苛的行為

happyloveme: 表達意見本來就是個人界線，也是每個人的權利

但如果表達的內容是限制他人表達自己，或是針對事實進行扭曲，那就是越界

A. 如果今天純粹是消費者沒有盡到交易的義務，比如不付錢、違反規定，還拿來批評，那就是消費者先越界，違反公平原則，侵犯賣方的權益

B. 如果今天是賣方在交易上動了手腳，混淆消費者的判斷，使其做出錯誤的決定的事實，就是賣方越界，侵犯買方的權益，涉及違反公平交易

即使只有嫌疑，不是事實，消費者也有權力提出質疑，批評指教，請平台做出改善，或是選擇其他的平台

如果是B的情形，根本沒辦法互相體諒，因為互相體諒是建立在雙方平等的互動基礎上，如果有失公平，就沒有辦法這樣做了

嚴重起來會違法的

是的，妳說的非常清楚！ 平台一開始的做法就是有爭議，消費者不必為行使自己的權利被指責或感到愧疚！
「互相體諒是建立在雙方平等的互動基礎上」，我很喜歡這句話 ，真的不用為了別人的問題去縮小或犧牲自我，這感覺也是界線的一環

看到你說的那位了，你說的體諒讓我驚覺自己朋友跟家人也說過類似的話，會讓人覺得自己的感受不重要，終於知道以前聽到時那種不舒服的點在哪了

uasali99: 拍拍你🥲這種感覺真的不好受
我也是從小就覺得不對勁，後來才知道這樣的行為是不合理的