ಠ_ಠ - #吃瓜

這種態度好雷，客人真可憐

不管今天客人的態度怎麼樣，作為乙方本就應該要盡力幫忙處理不是嗎?
你不知道客人的姓名可以問、不知道追蹤碼可以想辦法找(收發一定都會留紀錄)，就算盡力了還是找不到信件，也應該是由你打電話去郵局問而不是客人

不是付錢就是老大，但應該的工作態度要有

而且這樣就說客人態度差，那真的是沒遇過直接譙髒話罵你沒用的客人欸，終究是歷練太少ㄏ

等兩個月沒收到還願意好好問明明態度就不差，不是只有你有脾氣而已
而且當初這件事就是你處理的，客人沒收到你就得負全責，先暫時把問題放在郵局身上，你連一點表面歉意都不願意做，我是老闆的話還不開除你XDDD

我現在工作剛好是櫃台常常接到客戶的電話，有時候業務處理不佳，客人的投訴電話也是由我在接，基本上我就是會需要面對比較火爆的內容

我掛電話後也會很生氣，明明就不是我的錯被罵的卻是我，但這些都得等掛了電話再說，安撫客人才是最重要的，直接叫客人去問郵局我是真的這輩子沒見過

之前我的富邦信用卡到期換新，但一直沒收到我也是打去富邦問，客服幫我查了之後說有簽收了(應該是我家人簽的)，我才在家裡某處找到新卡片的信件

我聽到已經簽收也是馬上跟他們說不好意思，但這才是乙方該有的應對吧

以前實習生接電話沒講"XXX (我們公司名字)您好"也會被我噹

然後雖然我會murmur為什麼我要記得客人的名字(業務會跑來問我他自己客戶的名字?_?)，但基本上成交過的客戶名字我都會記得，可能沒辦法將案子跟客戶對上，但至少我會有印象他是成交的客戶，我覺得這是對成交客戶應有的禮貌之一

而且客戶付給我們的服務費都是幾十幾百萬再跳的，我覺得記得他們是應該的(

阿對然後那個甚麼"00後整頓職場"的事情基本上我是排斥的，因為對我來說大多數出現的案例都是00後的在耍白目，當然如果我講出來也會被覺得帶著一股老人臭，只能說依照我自己遇到的，我是覺得蠻多都不懂怎麼做人跟工作能力低: )

我可以接受經驗不足，大家都是這樣開始往上爬的，但說真的你經驗不足能力不夠好，就屁股給我夾緊一點，不要不裝乖好好做人然後再來說人家一直噹你

&我們公司目前正職(業務+行政)裡我年紀是最小的，這還是連別的營業處都算進去
現在唯一比我小的是我們營業處的工讀生，2002年生跟我弟一樣大

我們營業處有幾個業務年紀都快要可以當我阿公阿嬤...
可以感受他們是把我當女兒孫女在疼XDDDD

只能說影片裡的確實算是除陋習
但實際身邊會遇到的都是沒社會化也不願學還擺爛擺的理直氣壯給人添困擾而已

raku_19: 除陋習的我可以接受，那種莫名其妙的加班跟休假還要強制被公司拉出來做團體活動的我真的不行，然而每次都是看見新人社會化不足工作能力又差，搞得我現在對帶新人有點排斥ry