溫書月🌙
3 months ago
。廢水。
在小七賣貨便下單N次,第一次遇到這種現象,沒收到簡訊、也沒收到mail通知貨到,然後就被告知因為太久沒有領貨,所以被退回去了。
而且,事情都非常剛好又不湊巧。
我問賣家是否已經寄出?問的時間是上星期,偏偏賣家一個星期沒有上線!直到今天才回我,貨早已經在十月底寄出,十一月初到店。然後我打電話去取貨門市詢問,他們說昨天晚班退貨回去了...OTZ...
我先查了簡訊紀錄和mail,的確沒有貨到通知,只有一封告知退貨的mail...
而且!我記得很清楚,兩個星期前才去同一家門市取過貨,是一筆兩百多元的貨!這筆是兩千多,我一直留心在等,因為要貨到付款,但就是遲遲沒有任何貨到通知!
下周一要打電話去賣貨便系統,仔細問問狀況!都給我留不良紀錄了!
latest #6
掰噗~ 覺得
3 months ago
太慘了吧 (p-tears)
溫書月🌙
3 months ago
我記得小七賣貨便,如果一直沒有領貨,會給兩次簡訊通知,但我一封通知都沒有,這也太奇怪了!
我可以理解雙十一肯定貨物大塞車,晚到都不是問題,但沒給通知害我沒領到貨,又被退回去留下未領貨紀錄,這真的太無厘頭了...😱😱😱
溫書月🌙
3 months ago @Edit 3 months ago
這筆訂單,只有收到這封唯一的一封退貨知信...
https://images.plurk.com/3ZGe43PNUtXvXfaTzl20Wp.jpg
也是第一次被記錄未領貨...
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Shin🏀
3 months ago
可以去申訴一下,最近漏訊滿多的,我都會下單後三天去問問,如果是7天左右寄出的賣家就是那個區間問問,不過你還是申訴優先,因為沒收到訊息比較糟
溫書月🌙
3 months ago @Edit 3 months ago
shinoyama: 因為賣家事前有告知我,他十月份比較忙碌,所以我下單後,他出貨時間會有點延遲,那筆單子就拖得有點久,但是賣家出貨時也忘記先通知我一聲,等我再次問了之後又拖了一個星期才回我,就變成這樣了⋯⋯
溫書月🌙
3 months ago @Edit 3 months ago
小七賣貨便的客服也太過忙碌了,處理時長太誇張,LINE客服處理是五天內回覆?打電話客服要等上十幾分鐘...
幸好賣家有回覆了,說已經收到退回的貨品,我今天重新下單,這兩天就會重新幫我出貨!!!
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