買了東西，由黑貓配送。寄了配送完成的通知來，但是沒有收到包裏，用單號去查也是寫順利送達。去問了警衛室也是沒有。
只好客服了，客服人很好，只是要等很久，是有多少人有問題？一開始先寄了配送完成送貨員會拍照的照片來先確認是不是本社區，那照片的畫質之前簡直悲劇，但勉強還能辨視不是我們社區，於是再等一次客服，留了資料之後10分鐘後來電表示現場人員會去將送錯的包裏拿回來，再過10分鐘，包裏回來了。前後時間約1小時。第一次遇到。心得下收。