不只一件事，有很多件，我挑最扯的紀錄一下

10/07(一) 客戶訂貨 天絲防水保潔墊
是我看的訊息，當下就開了單子，我明確的寫了天絲防水保潔墊
這是正確品名。
那禮拜是有國慶日(四)，但周二周三周五都有出貨，就是不知道為什麼老闆不安排配送，一直到10/13(日) 客戶再次訂貨，那天我是沒上班的，所以是別人看的。
客戶訊息寫的品項是小樹保潔墊，正確名稱是小樹天絲保潔墊。
接單的人......就說是A君吧，不知道為什麼，就直接在我開的單子上那個天絲防水保潔墊的備註欄位寫了1+1

OK
現在單子......
天絲防水保潔墊 X1+1
是錯的了
正確應該是
天絲防水保潔墊 X1
小樹天絲保潔墊 X1
好的，這時候A君把貨單交給B君備貨

B君也是很神奇的人，彷彿可以看透一半的真相(?)
所以他看著
天絲防水保潔墊 X1+1 這份訂單
取的貨卻是
小樹天絲保潔墊 X2

然後，10/14周一(我中午上班，他們上午出貨)
A+B君協力把整車的貨上給C君
三位都沒發現有錯
直到出貨到客戶那的時候，客戶發出靈魂質問這時候才發現
噢，拿錯貨了

然後當天我上班後就被客戶劈哩啪啦抱怨了一番
這件事我明明什麼錯都沒有欸......
但我也沒跟客戶多解釋什麼，就說那我再重新開單，請他們重新拿。

客戶當然是還有其他的訂貨，反正我就一起開單，結果......
天絲防水保潔墊 X1
這個是10/15(二)出貨到客戶那邊，但單子變成
天絲防水保潔墊 X1
也沒告知客戶原因，我也不知道，直到單子回來我要KEY單的時候去問，他們說:噢因為沒貨了已經有跟廠商下訂了喔

然後我就去問廠商
我們老闆訂的 天絲防水保潔墊 不知道什麼時候可以出貨呢?
廠商說10/18寄出喔 幫您特別寫10/19(六)要抵達
我想.....最近物流很忙，周六如果不能到就是下周一了，那跟客戶約最晚周二交貨應該沒問題，就跟客戶這麼說了。

六日我是沒上班的，於是10/21周一上班的時候我就問了這件事。
他們就說廠商寄錯貨了
我:
廠商居然也把 天絲防水保潔墊 出貨成 小樹天絲保潔墊
蛤???
明明我追問的時候，不論是電話還是事後補訊息...我都是說天絲防水保潔墊啊!!!! 為什麼啊????

但是店裡的人說廠商緊急寄出了，說是10/22(二)上午會收到
來得及出貨給客人的。

於是我周二上班不久就問了，客戶的貨今天有出去嗎?
D君說有的!今天有出貨喔!!
我就安心了這樣。
然後我在下午2點的時候收到貨，哎呀，這不是......客戶訂的
天絲防水保潔墊嗎?
我尷尬笑笑的問目前在場的B君，那今天去客戶那邊不就又沒有這東西?
他說對啊，說要上午到結果現在才來

然後我2點半左右就接到客戶打來劈哩啪啦的抱怨電話。

剛剛又一件，又是我沒出錯但又是我去坦，夠了沒……我生氣了啊

事情是這樣，上週的訂單，本來預計週一或二交貨，週一沒收到我就覺得疑惑但查看了訊息也沒被通知什麼，想著應該沒事
結果到了今天週二還沒有看到貨就太奇怪了，問了其他人都說不知道，老闆甚至要我直接問廠商，我就問了，廠商說早通知說沒有料了啊。
我就無言了，然後我去翻傳真訂單......我們店老闆節省的地方很奇怪，總之他還是手寫紙本訂單然後彙集到一張紙上後傳真給廠商，那張傳真訂單呢不是留店裡而是讓外務司機帶著，因為司機要去工廠取貨
我在還在進行中的(每日攜帶)傳真訂單上沒看到，就去找了已全數完成的傳真訂單收納架找，果然，被放到這裡了。

傳真訂單上，司機在那訂單上圈起，寫了沒布兩個字

訂單上有備註那是店裡客人的商品
既然沒布的話，那應該要做處理吧? 沒有耶，沒人處理呢。
我不知道是司機沒主動說，還是檢閱訂單的人沒放心上，不管是哪個都雷到沒剩，最後居然是要我跟客人通知? 我當然知道要通知啊，但你們這流程的失誤都沒有什麼要說的?