業務有說她原本以為會被我罵到臭頭,結果完全沒有。我則是跟她說,我當然有情緒,但在這時候發洩情緒沒意義。以我的立場來說,我假設真的現場對她發洩不滿,原本她想幫我的心可能就會退卻、畢竟她也正在面臨著「自己工作出包」的壓力,而我真正需要的其實也正是實質協助,而非任意宣洩情緒的抒發口。
我:「所以沒關係……啊不對、我並不是沒關係,但這對你而言就是經驗,我也是有學到經驗。所以重點還是接下來後續我們要怎麼處理這件事。」
然後就被業務員講說我很成熟……雖然我會覺得以前的自己在這種場合應該也不會發飆罵人之類的(我的怒意都是累積到一段時間像岩漿一樣流溢的怨怒啦),但也有可能因為太焦慮而不知如何是好
能夠冷靜地釐清我現在需要什麼、進而跟對方相談的我,真的長大了呢。