「保全雜事」
今天支援外部公司駐點,遇到各種狀況…
社區是管理二車哨一人,日夜正職三加一個「機動」
平常正職3人休息就是機動代位,主副哨休則機動卡副哨
車哨休則補車哨
今天我卡的班就是該社區主副同時休額外的補位…嚴格來說昨天就已經一天了,跟副哨一起上的班
真的很瞎…電梯故障有人打電梯緊急鈴,但機動(原)接起來無法對話,然後電梯下一秒好了,打電話來罵
連二之後緊急打電梯公司來修,人來之後我們整個不知道怎麼辦…
應該說交給他鑰匙就去修了,然後差不多快四個小時只知道維修人員跑到29樓去了其他完全沒有情報,我當下還沒想到要放維修告示在電梯裡面,放了一個故障勿搭但大家無視,後來過兩個小時後我有注意到電梯開始跑來跑去測試,然後就跑到一樓把一個阿伯關在裡面不動…
我在那邊跳腳接電梯電話,原機動在…忙著寫包裹,囧
後來我索性拿個地面濕滑去擋電梯,時間到了突然關起來還卡到
電梯人員出來才說他已經修好在測試,已經快崩潰的我也來不及罵為什麼要把人突然關在一樓
最後不了了之,我一開始就該先問是不是要掛牌讓人不要搭電梯,然後找到社區樓上的人,最瞎的是原機動說樓上沒人上班,到下班我才知道有個機電
氣的直跳腳啊…
之後有外籍人士用google翻譯配印尼文來寄取貨付款
還有計程車不耐等什麼真的都是小事
瞎的主要還是那個社區原本的機動,一問三不知,連我們社區在努力推廣的智生活app都不會用
整個班約60個包裹跟掛號信就一直反覆反覆反覆反覆核對碎碎唸的情況下以紙本記錄下來了…
人工寫下所有情報再加上掛牌在信箱通知住戶…
他妹妹昨天也是很緊張,都要我核對包裹住址姓名,這還好,這個是自己在那邊寫了再核對,再核對一直念,雖然兩個人我想「建議」他們以智生活key in,不過這方面兩個人都突然聽不見n次…
對於專長就是操作新事物的我覺得超級痛苦
還有什麼東西都要抱到桌上看,這顆24吋的螢幕不貴但真的很怕他摔下去…
最狠的是把氣泡水24罐放櫃檯內,12kg搬起來的應該都會罵一聲幹…的兩個包裹合一
然後拿起這個的一瞬間問,這是什麼…
既然都是第三次,那大概有兩個一起支援的受害者跟我一樣
這個社區真的跟我目前主要待著的社區九成的事情都是顛倒的…
舉例像是寄放、外取、退貨、寄件,上過班才知道沒這些本子真的是亂七八糟無法追蹤無法整合
當然智生活app建檔後更是方便…
雖然個資也有風險,這家社區是蠢到要把所有的姓名都寫下來在紙本上,五個送貨的只有一個自己妥協先寫…
宅配通則是沒好氣的丟電子簽名板給他
崩潰到吐吐苦水
但我還真的很想跟當事人他妹臭罵他一頓,真是有夠亂七八糟的傢伙…
像是我人已經站在裡面叫我去裡面,包裹放在他的正前面地上,問我東西擺在哪裡
最後一樣抱著三個地址姓名東西一模一樣的在那邊連續念了n遍,是在念咒膩
啊,反了
觀察這家公司跟社區的運作模式也覺得好笑…
不過算了,支援也很難做出改變
之後我主力的社區說主副哨可能準備離職,我有有點小小的哀傷
畢竟嗯…續約成功大概是日主副跟晚主哨,至於連我都看不起的,真的讓人頭痛