[熊] 一時腦包,在Kindle上買了書庫中已有的書,原本買合輯版,結果愛藏版我又再買了一次,在Amazon網站上翻來找去,卻找不到可以取消注文,也找不到連絡課服的方式。
最後用了手機板的APP,才有寫mail給課服的選項,寫了篇鱉腳信去尋求協助。最近越來越多大公司,把直接聯絡課服的選項藏的很深,點進客戶服務只有一堆的QA,沒有聯絡管道。又或是APP、網頁版、課服說明的資料不同步,常常QA提供的方法,網頁或APP早已改版不適用。真的很討厭...
寄信去,結果下午就回應,幫我進行退款,亞馬遜的客服速度還滿快。