搞不懂我的業務到底是殺小

客戶8月初就在詢價了
硬是拖拖拖 拖到9月底才給客戶報價
中間有一堆理由 我已經忘了
反正他總是很多理由 又一副很跩的樣子
「反正他們不怎樣，我就不會給」
「反正我就是要他們怎樣怎樣」
每次都是這個破爛態度
不會影響到我是沒差 但是我不想拖到最後我要趕訂單交期啊

現在拖到九月底 客人急了開始連環call
因為他們從一開始就說10月就要收到東西!
都提前兩個月了到底要給你多少buffer你才要做

自己跟客戶談先匯款才叫貨
客戶急下單但是又要我們填匯款同意書
他們才能跑流程匯款

那同意書有 立同意書人簽章 還要蓋大小章
蓋大小章就要申請一陣子了
簽章不可能是助理簽吧

前天下班前我就發信叫他填寫+申請蓋章
隔天早上馬上再丟回來說請你填寫
到底有沒有看內容啊
我又去詢問財務 財務確定不代表簽章
我丟回去叫他自己簽+提申請
他馬上又丟回來 說聯絡過主管了 請主管簽

那態度就是令人討厭！！有人懂嗎！！

於是我想說他到底是殺小 就去看他的行事曆
才知道他今天飛東京去出差

我不知道ㄟ
我以前公司配合的業務 都可以記得自己有什麼很急的open issue
然後都會在幾天前就走到我座位說
我禮拜幾開始出差哦～那個案件到時候麻煩你再先幫我趕一下
難道這不是正常流程嗎？？難道是我以前遇過的人都特別特別優秀嗎？

我現在已經退讓到我幾乎等同秘書
我follow他所有案件進度 拖著沒處理到的會整理一個表發給他叫他做
他還是可以持續放著
或是直接再推回來
你他媽倒是分點獎金給我啊

前陣子也有因為日本耍雷
害得我已經回覆給客人的交期要延後兩次
一次就是延後一個月

第一次我超認真掰了一個理由才讓客人接受
第二次我叫業務去跟日本調整
日本就完全擺爛態度
「我們就是沒有跟廠商確認有沒有庫存阿，現在的庫存要給最大的客戶，我們也很為難啊」
就直接這樣打發

業務就跟我說 確定是沒辦法調回去了
我說 那我需要有一個理由跟客人說，因為上次我已經編過一個了
業務說 那你去問日本業務阿 是他不給我理由

我想說 沙小啊 現在是木已成舟你被迫要收拾了啊
我：我現在就是需要一個理由去說明
他：那你問部長吧，因為日本業務是部長的前輩
????????????????????????

(部長是日本人)

我就想說 幹你要搞到這樣是吧??
我就一個交期問題要跟客戶調整，你要我上報到主管的主管喔??

我：那我可以問課長吧
他：也可以

我就二話不說打電話給課長
課長聽了情況就說 這個叫業務解決就好了吧
我說他不解決 他叫我去跟部長要理由
課長就說OK我處理

然後真的是馬上 最快的那種
課長就打給業務叫他講清楚發生什麼事
業務：我不確定助理有跟你講事情經過嗎?
課長：你不用管他說什麼，我要聽你再講一遍
超爽

最後就搞成
課長：你明天就帶月餅去嘉義的工廠，找USER說明情況然後賠罪
笑死 那天甚至是中秋連假前的禮拜五

到底要逃到何年何月啊 我不懂欸
而且我已經釋出最大善意
我可以幫你擋 你只要給我一個可以解釋的理由
連這樣都要推 那真的是自作自受欸
又一副超自傲反正我就是這樣的態度
欠電

======================

昨天的客戶預付要填單子的事情
因為我有一些問題去問前輩，前輩才跟我提到說客戶要走預付的話，業務還要上系統申請預付的額度才行
(總之就是你要客戶預付，公司內部也要申請該客戶是預付)
我說：诶我不知道這件事耶
前輩：因為那個都是業務要處理好的

所以我回頭就提醒業務說有一個東西要申請
今天早上他就回我了
態度還是一樣有夠ㄐ8

上一次沒有做就過，不代表它就是一個正當的流程欸
到時候如果公司回頭查帳查到沒申請
也會來問我說為什麼你們沒申請就做了
(財務部不知道營業部工作劃分，就會直接對助理)

而且我就只是提醒一下
一直問問問到底是問三小 就不是我工作內容
搞得我從一大早就超火大 去死啦操