紀錄一下我因為手機更新失敗而經歷的驚魂記
差點登不進遊戲
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9/11晚上,我把手機連接電腦的iTunes打算做個備份,結果iTunes一直跳出有新版IOS要我更新,因為實在是很煩,我就在「沒有備份」的情況下更新了
結果因為我用了一條很爛的傳輸線,它更新到一半就因為傳輸不良斷線了,手機螢幕變成這樣的狀態
https://images.plurk.com/2MRTxvYz07epxUjYs1njvi.jpg
因為手上並沒有其他lightning 的傳輸線,只好等隔天到公司跟同事借一條(事後她把那條線送我了,因為她現在用的是15pro max),在公司電腦下載iTunes 並連上手機,讓我的手機回復原廠的狀態
想當然所有資料都不見了...
還好我各種帳號紀錄、相簿照片有先做備份
立即下載
但現在問題來了,我的google在以前因為安全起見被我設定了二階段驗證,在新的裝置上登入時會觸發這個機制,手機因為回復原廠就相當於它是一台新的裝置,所以登入的時候就要求我必須驗證,可是問題是驗證必須點選手機的應用程式
https://images.plurk.com/5Sejxb4EjT2xgbIVKpnZcE.jpg
阿我手機就登出了是要怎樣點?只能選擇「試試其他方法」,然後它就開始鬼打牆,一直要我打開應用程式驗證,像中猴一樣
幸好我電腦的google是登入狀態,我直接去設定裡面把二階段驗證關掉,才成功登入
但我另一個google帳號就沒這麼好運了,因為比較少用,所以我只有在手機裡有登入,所以同樣也無法透過應用程式驗證
重點是!
我的原神綁在這個帳號上啊!
沒有辦法登入,我就沒有辦法收到綁定新裝置的驗證碼,這樣一來遊戲也沒辦法登入了!
我只好同樣在這個畫面點選「試試其他方法」
https://images.plurk.com/6kAOgKUa9KKdHdbFyj8gdn.jpg
然後它就不停要我打開應用程式驗證
繼續點選「試試其他方法」,就跑到這個畫面
https://images.plurk.com/5cVR9Q6pZSSrMPPDt7fvP4.jpg
第一個想必不行,第二個最有希望的居然不能選,最後只能點第三個了
然後終於!終於!讓我看見了希望(之後證明高興得太早)
https://images.plurk.com/5uDZsd71GcAb2QP7xAcADY.jpg
https://images.plurk.com/2QuNoI4ES35v2QwkKjkQoN.jpg https://images.plurk.com/2DkZzpHZnkxm0eD0NoqASI.jpg
我打上電話號碼,請求發送驗證簡訊,問題是
我!根!本!收!不!到!任!何!簡!訊!
我還打電話到電信公司確認我接收簡訊的功能是正常的,甚至還打了google客服的0800電話和google台北公司的電話,全都是語音通話,不是說不是服務時間(我從8點打到11點,難不成他是三更半夜上班的不成?),就是叫我照著網頁說明自己想辦法解決,根本聯繫不到真人!最後因為驗證碼發出請求太頻繁,它叫我等幾個小時再嘗試,於是我放棄了,我決定改請米哈遊客服協助更改綁定信箱
一卷羊皮紙ʚ(๑0 0๑)ɞ
5 months ago @Edit 5 months ago
我先去巴哈爬了一下文,看看那些申請帳號找回的人都是怎麼處理的,照著文章發信到三個客服信箱:
1. genshin_cs@nijigengames....
2. [email protected]
3. [email protected]
一卷羊皮紙ʚ(๑0 0๑)ɞ
5 months ago @Edit 5 months ago
然後在米哈遊通行證頁面找到了「通行證帳號問題申請表」
https://images.plurk.com/1uswGKwl1G4HtUpXZZxREn.jpg
裡面詳細的詢問了以下問題:
https://images.plurk.com/4hsIGopVxMoXZOXZW7ue6q.jpg https://images.plurk.com/X0DhuHGlwvNmhEfEC39SU.jpg https://images.plurk.com/5MTHFLPt1O00eiTZYR3tOS.jpg https://images.plurk.com/1r8ZgNTnjwbSG1U9UvmmcR.jpg https://images.plurk.com/11LJHv1eYw0rxlTPKxlt4l.jpg https://images.plurk.com/shCZk1wFyfl8ZJznSVveu.jpg https://images.plurk.com/JI5w99ttarnHJiTp8OswF.jpg https://images.plurk.com/79tUWiSURVpqejqGhCaB9n.jpg https://images.plurk.com/6CHo8PQuGuz1NStL8Ls2uT.jpg
全部填完之後它會給你一個單號,然後同時寄信到你填表一開始提供的信箱裡
https://images.plurk.com/3feGg4rsrdcF1iXH9V3i57.jpg https://images.plurk.com/1P55QmRnJ9MWGFjJlUY5P0.jpg
然後在填完表格沒多久,我之前寄給客服的信也陸續收到回覆了,我回了信之後就去忙自己的事
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事情忙完之後,我抱著姑且一試的想法,再試著登入了我的google
結果!它最開頭收簡訊認證的方式居然給我選了!本來以為就算選了可能還是收不到簡訊,沒想到居然收到了啊啊啊啊!然後我的google和原神就順利登入了
因為問題已經解決,我還特地寫信給客服,希望能取消申請
第二天早上要再登入遊戲,帳號部分打信箱的時候居然顯示此信箱不存在,我第一反應其實不太緊張,馬上登入通行證去確認我的綁定信箱,結果居然真的換成我填表單時提供的信箱了!查看信件夾也發現凌晨兩點的時候有收到信箱改綁的通知,速度真的超級無敵快啊!
https://images.plurk.com/3RSzbcaiCz1X05wsZCK4ET.jpg
不過我有試著綁回我原本的信箱,卻會跳出「此操作具有風險」的提示,看來要再改綁得再填一次表格才行
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