結果加印來的數量還是不對 那上次給我的數字是給我好看的 ？！？！？？！

更好笑的是這批加印沒有放到扉頁紙，對方的回應態度居然是這樣

太屌了

氣到吐血 這個結束後我要直接黑單！！！！！！！！！！！

說到底都是我的錯，不應該再繼續找這家印的，不應該再怎麼晚才畫完了！！！！！！！！！！！我要努力改變！！！！！！！！

雖然我是不介意用平常的口氣講話的窗口，但做錯事也要道歉吧，傻眼，真的傻眼

哇（咳血

趕緊看伏黑的笑容壓壓驚

哇

好想也把前面他的奇怪邏輯怪客戶的嘴臉內容貼上來

「不然希望怎麼回應」 哇噻既然都這麼派了那拿律師函回應他可以嗎

這已經是公關災難wwww

這家曾經把我的單子拖到天荒地老然後找不到負責人，大遲到幾個禮拜的程度。

最後還是完全聯絡不到負責的人只好換地方印刷。一生黑+1

超雷耶 連公關都不會做 = ="

不然希望怎麼回應咧 有夠

乾 退錢

退錢啊

這應該要退費了吧.....

等等大家別慌，我還沒付錢 還在等他算給我中……趕緊回覆我讓我黑單啊啊啊啊啊（很努力壓抑想辯論的情緒

瑕疵沒處理可不可以不要付錢

tuanuu: 天阿抱抱您 怎麼這麼可惡直接聯絡不到！？！？！？？！真的希望大家不要再上這可怕的賊船了好可怕

pm0441: 我連跟他辯論瑕疵不算錢的力氣都沒有了…… 只希望趕緊給我金額趕快付錢後黑單不要再看到這東西了！！！

kaoru4213: 同樣一起送的人印的超好超完美。我的單就像是被鬼打到一樣……

kaoru4213: 不好意思，請問這是哪家呢？想避雷

這是哪裡的印刷廠...？🫣

我猜良機，噗浪找一下也好幾個對良機的抱怨文...

那個注音簡寫我還以為是拉基印刷
還是其實是故意雙關的

以為是拉基印刷+1……原來是良機嗎

以為是拉基印刷+1

看到估狗評價的回覆也是很厲害🤔

riceboss: xen852: NyanyaMaru2021: 我遇到的是良x沒錯。（一生黑）噗主我猜也是。

這回應真的很嗆耶...傻眼
這家有辦留言抽燙金的活動，截稿日又比較晚曾想過哪天想試看看的看到這回應真的會讓人想重新考慮
感謝噗主分享避雷，希望妳的心情盡快好轉

真的好扯根本鬼故事

太慘了吧何不改名劣跡印刷
有親友在那印過本還特地發噗推這間，但看來這就是賭籤運吧沒事就沒事一有事就是大暴死+裝死

直接拿pantone色票幹下去就對了

原來是這家，很多年前印過一次小說。
真的印錯(記得是封面紙不同還什麼的)，而且價格我當初用200頁下去估(問的時候，還沒寫完)，後來交出的正式稿件少了25頁還35頁(排版差異和因為期限決定收尾)，價格卻還是收一樣的。
當時就決定再也不要來這家印了XDD

其實除非你是精裝加彩印 或者總印量很少很少 一般不太會用實際頁數去算的

誇張 希望給出補救或賠償方案啊 生意真好做？？？

whatai: 在千業印的時候都是算頁數的所以不習慣，當時在那邊只印了四本，所以也沒說什麼的就離開了XDD
印象中過程也沒特別讓我想要在這裡印(論服務)，去那邊的交通也是一個問題。

tuanuu: riceboss: 賓果

awayyou: 回覆好嗆喔，傻眼……

我要解釋一下，我不是印刷新手，以前是在千業印的，之後因為自己老是在最後時間才畫完才選擇良機，而我也被各種出包跟客服氣過，還有客服想陰我卻搞錯訂單的烏龍也有wwwwww我覺得最大的問題還是客服的態度，這次爭吵已經完全看清這間店的糟糕之處（早該）所以受不了才曬出示警
這間店就是像很多人說的就是賭博，的確有印很好過，但壞的時侯，就是心裡憔悴的去處理他們的爛鍋以及面對客服輕浮的回應，也請大家三思不要像我一樣一直在挑戰自己的極限 （乾

之前透過跟對方聊現在還是也有很多人跟大手給他們印，也或許我真的是八字不合所以老師出問題的機率也越來越高，再加上我又喜歡加工，所以就……

NightTide: 可能不同印刷店還是有差吧 以前高中的時候也是有同學寫小說自己印 應該有印2-30本 沒記錯的話老闆的報價就不是只看頁數了

whatai: 去有在接同人本的印刷店以外的店都是蠻貴的喔！！！我以前也有抓著朋友寫的小說去學區附近的印刷店印過

想起之前有在樺舍印過封面顏色不對，寫信告知後對方主管直接打來致歉，超級有誠意也很會說話……整體感覺真的很好不愧是主管 一個好公司看態度就知道了

他們拖的時間可以讓你找法律諮詢了，與其去空等要不要去法扶詢問？法扶也有提供法律諮詢

這個太雷了

摸摸雅啾這真的太雷...印壞了不想辦法補救然後回覆還這種態度真的很糟糕

漏放又有瑕疵，沒理由付錢啊，沒照指定的規格做可以不付錢吧。不過那個態度真的誇張。

您好打擾了，我們為良機印刷🙇‍♀️

這邊想提供完整的對話紀錄：

1.燙金封面為我們廠商為了供貨足數，而多印的放損餘量，從一開始我們就告知數量可能為10-15，但您最後給的數量需求是16，那我們是不可能有更多的封面能夠提供給您💦這部分希望能諒解
2.封面數量不足的情況下，我們也提供了處理方法：
①未來開版可多加印一點封面，這樣通販便可抓足好數量，避免這樣的狀況
②再次加印開版的費用回覆，也表示能夠安排加印
後續皆有建議處理方式，但您最終拒絕加印了
3.扉頁為我們疏忽，最後也和您說若是無法使用的書我們都不會收費，並沒有放置不回覆

如只有這截圖片面的對話，對於良機來說是重大的傷害，加印對話的前後我們都有盡心盡力去回覆和處理與討論
希望能藉此對話紀錄表示，良機從未對作者以不講理的方式去處理發生的狀況，我們一直都是有提供各種方案去討論的<o>

[內部反省的部分]

-瑕疵的部分我們提供內扣的方式進行處理
-燙金加印為統一重新開版

1.回應時因順應對話，用詞上不精確導致觀感不佳，這部分良機表示萬分抱歉，我們會更加注重回覆的用詞，再次避免情況發生
2.這次會提供放損量給作者補印，是因為良機知道再次開版費用不低，所以盡量提供最好的方式給每位少量印刷的作者，但未來這部分我們會更加謹慎地去處理

我從頭到尾沒有指責瑕疵的部分，只有態度問題，另外以上這些反省我也看過聽過無數次了，如果您們真的有做好，不會到2024仍有人被您氣走，願大家之後印本都能平安順利喔

另外既然都PO我的對話內容，對於對方還怪我他們自己要加印的封面數量沒有跟我算錢，不懂欸……自己要加印卻還要把這事情算在我頭上！？！？到底誰邏輯不對大家看看就知道

再看了一下廠商給的截圖，我覺得問題有好幾個要分開看……
1）廠商沒放到前後扉頁紙，廠商作業疏失
2）廠商說只有能夠多10-15本的量，可是噗主要16本，已經超出數量
3）10-15本的封面量如果也要算進可能的損耗，實際能夠提供的數量應該不滿15本

再澄清一下，有些人看對話感覺我好像在佔便宜？我只是詢問有沒有多印的封面紙可以加印，但最後因為雙方數量沒瞧清楚造成的後果，如果他們多的部份是備用耗材，不方便讓我使用都可以說清楚，而不是想怪在我身上都沒跟我收錢，我也完全沒有想要免費拿，所以才反問難道其實可以不用算錢？以及都說好的只有一張有瑕疵卻來了兩張，我只是跟他們報備看看他們如何回應，卻沒想到如此的公關災難，況且窗口態度差我相信也不是只有針對我，很多人都有感受到

從頭到尾都是在說態度問題

還是先請老闆不要那樣講話吧

最後加印的都有付錢，結束這最後的交易，以上

而噗主在意的態度問題，廠商自己漏放前後扉頁卻只回了漏放，沒一併主動提出補償作者的方案，這部分看在滿多人眼中是非常不OK的危機處理。

大概是這樣。

如果加印 多的封面都有支付廠商說的費用那應該不存在占便宜問題吧??

而且說實在公開對話是想做什麼，噗主從頭到尾都很在意的是回覆的態度問題

印了什麼印成怎樣那已經不是重點了

pm0441: 因為弄錯印錯都是難免的，只要態度好我相信很多人還是會給機會而不是變成大家的黑單店家

是說我原本想回如果曬這對話造成他們很大的傷害，那之前被放鴿子跟冷處理的客戶就不是傷害了嗎 （妳還是打了

噗浪民已經算脾氣很好了吧...最少良機噗浪發公告不會有人在下面貼各種黑歷史叫大家不要印

曬這對話造成很大傷害，一開始就好好回覆啊？

kaoru4213: ......您太寬容了，這句話叫陳述事實

去搜河道發現有人整理七八年來不少受害者的噗，真的是很精彩……
而且把客人放置play根本常態，還得自己追，這太累了，噗主各方面辛苦了。

sylphis: 謝謝您 對方還放全部對話想帶風向真的是ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ從以前到現在完全一個樣ㄟ……

pm0441: 好欸！我最愛陳述事實了

ಠ_ಠ - 良機從我大概六七年前參場的時候就超雷了，過了這麼多年一點都沒改進嗎「從頭到尾都是在說態度問題 」
噗主有先看自己態度算是一個及格的客人嗎？
剛好看到放過來～
覺得噗主只放噗首沒有前後文不太ok，沒有截圖到說您說沒關係的部分，直接放片面截圖斷章取義很奧客

帶風向和態度差的在這件事情是噗主好嗎

beautiful1798: 偷偷說裡說我態度很差，有沒有想過是我之前委託他好幾次經驗下來都沒有改善，所以他們態度差之時我也不會有好的態度，做為一個客戶長期下來被這樣對待當然會不高興

好奇噗主已經覺得這間出版社不好，但還是一直跟他們長期合作的原因？

我個人覺得
預期不好跟全部印壞是兩回事，如果要客戶在委託之前就預期全部印壞的話，可以改名叫做扭蛋印刷
更何況轉蛋法都有規定公布機率了

jongjongko: 其實我自己是覺得就算名聲不好但有需求還是會試看看，有的廠商實際接觸後其實沒那麼糟，噗主也有提及多次合作下來廠商應對不佳已經造成她耐心喪失

ando0: 試試看是能理解，但試一次雷第二次也雷，一般雷說第三次就不會去給自己找氣受了吧，就蠻好奇對方有什麼魔力，能讓噗主選擇長期合作

jongjongko: 前面不是有提到死線問題嗎，另外這噗不就是抱怨應對問題嗎，為什麼反倒檢討消費者XD我今天買便當店員一直口氣不好偶爾還出錯，但店就是距離近到我還是忍痛買他家便當的道理啊XDDD

ando0: 沒有檢討意思www純粹好奇，因為被轉到自己河道上了

jongjongko: 了解ww以上只是講述我自己的主觀意見沒有要替誰說話

老師老師，雖然可能跟事件無關，但我想說感謝您對喜愛的事物的付出！！！沒有必要為了那些不愉快的人事物再消磨心神，各方面都是！！您的虎伏五伏袋子超可愛我很喜歡！希望能讓您知道有人因為您的產出而感到開心！謝謝您❤️❤️

針對印刷廠一直強調自己多印的部分
應該是因為您希望有確切數量
但可能溝通上有誤會，因為一般是作者告知印刷總數，然後印刷廠自己抓要多印幾本當補救
不過良機似乎一開始，就把廠內補救的數量也算給您，就不清楚是更前面的溝通是如何
看對話有提到數量不夠，可能是基於這個原因，才會一直強調是廠內自己多印的，優先用於補救而非提供給客戶

AQV: 扭蛋印刷好好笑
唉不是，顧客要的數量超出材料一開始就拒絕接單不就好了www

我這裡有兩塊雞排
>我想要三塊
我這裡有一兩塊
>？到底確切有幾塊

就直接說我就是沒有三塊雞排啊😂

不好意思讓大家為了這件事費心了。
收到了各方的指教，這裡僅分享跟印刷廠的委託經驗，選擇印刷廠是大家的自由，這邊不足的地方，會再加以改進。
再次感謝各位的建議 ，這噗不會再多做回應了，也祝福各位事事順心、印刷廠生意興隆。