接聽電話的是一位中國口音的客服人員 (但應該是日本人，一開始是用日文打招呼)

．詢問是否第一次使用白金秘書服務
．登記相關資訊：信用卡卡號、到期日、護照姓名拼音、在日時可接通的電話號碼、email
．詢問預約店家的電話號碼，確認店家的所在地
．登記預約資訊：日期、時間、人數(大人或小孩)、座位要求、有無過敏原、有無預訂餐點
．所有資訊客服都會重復確認
．無論預約是否成功都會以電話或email回覆，如果到預約日前三日還沒收到回覆可直接致電詢問

服務蠻好的，客服很細心

哦對，還有問何時入境

我這次是只預約一間，但要一次預約多間也是可以的

雖然說客服都會重復確認資訊，但用說的真的很容易聽錯，要是有網頁用填寫的方式就更完美了

相信一定有不愛打電話的人(我就是其一

突然想到，還有問我本人會到店嗎？到店後有沒有辦法日文或英文溝通

剛才接到來電，我可以的時間都客滿了預約失敗！！

客服人員還很好心的告訴我，下次可以早一點預約成功率比較大XD

鳴鳴鳴…就才剛核卡嘛…想早也沒辦法啊