UE 下單已經標註缺貨直接退款（買了A、B兩牌想試味道），結果送來的時候缺貨 A 被換成 2罐 B，所以我現在手上有 3 罐 B。

打電話反映，店員說顧客設定指定換貨或是直接退款這樣的設定他們是看不到的，請我直接申請收到有誤退款，錢的問題事小，但我手上多了兩罐 B 是要送人嗎.......覺得好浪費

而且店家看不到顧客設定也太瞎了

不可能看不到啊，看不到的話是要怎樣退貨，店家不是虧嗎
我在優市跟全聯還有家樂福都買過
缺貨就是退款而已，比較細心的還會打電話來跟我double check
沒理由看不到吧? 不然是要怎樣揀貨

singwen: 這家之前如果要換貨都會打電話來double check，說最近公司政策改了直接換貨，那這就代表他們之前看得到不是嗎(???)

對啊，而且這樣的話他們的期末庫存要怎樣核對啊，有點瞎
我是覺得如果不是只有這間有賣的話你以後乾脆換一家買安定

我是不知道他們 UE 系統發生什麼問題，但這樣顧客設定形同虛設，我算很常跟這家買日常用品，現在變成這樣我要考慮一下未來還要不要訂這家