【17夫婦澄清】
敬愛的顧客，
本公司為合同会社NYUMA，於今年擁有旗下品牌17夫婦以及How'sBUY好市買，並非改名。
希望借此機會向大家澄清近期的一些誤解並致以誠摯的歉意。
首先，我們並沒有進行任何形式的低收高賣行為。我們所有的銷售行為都僅僅是基於供需關係下的合理販售或是幫助朋友／同行無償購入，絕對沒有涉及低收高賣以及黃牛行為。
(字太多下收)
敬愛的顧客，
本公司為合同会社NYUMA，於今年擁有旗下品牌17夫婦以及How'sBUY好市買，並非改名。
希望借此機會向大家澄清近期的一些誤解並致以誠摯的歉意。
首先，我們並沒有進行任何形式的低收高賣行為。我們所有的銷售行為都僅僅是基於供需關係下的合理販售或是幫助朋友／同行無償購入，絕對沒有涉及低收高賣以及黃牛行為。
(字太多下收)
Only plurker's friends can respond
latest #10
針對一些熟客無法接受的miss等問題，我們已經收到大家的指教。感謝大家一直以來的包容與互相理解，甚至多次給予我們機會。然而，我們未能意識到有些行為已經過於踰矩，對此造成同好的困擾，我們深感抱歉，並將引以為戒。我們在成長過程中的確伴隨著一些退步的事實，這些我們都虛心接受指教。
我們對於給同好帶來的困擾深感抱歉，並感謝部分顧客提出的意見。我們會吸收並做出改善。往後，我們會請客服謹慎，避免以人情作為溝通通基礎，公事公辦，不再造成買家的困擾。若您不再願意給予我們機會，我們也理解，並祝大家順心。
以下是我們的一些微調及反省措施：
出貨通知部分：因涉及隱私問題以及人力通知可能造成顧此失彼的情況，原先請大家自行注意超商到貨簡訊。現在，我們已經請老闆改進bot系統，連動7-11物流，希望能在小幫手出貨時自動通知集運商品已出貨。但若通知被當成廣告垃圾訊息也愛莫能助。
價格/品項變動：購買商品若有任何價格或品項變動，將統一教育小幫手務必與買家確認，不會直接不聯繫就不購買（以往是有變化直接跳過喊單留言），二次確認是否購入的意願,以符合互相尊重的立場。
下單順序：下單順序一直有備註在湊團表內，三天內會下單，避免在明細日或是訂單比較多的日子出現疏失。我們並非無法溝通，也比任何人都不希望錯過大家的訂單。即使沒有免運，我們也會盡量在一天內完成下單，還請大家配合請款速度。
明細確認：明細基本上是給大家確認用，確認無誤再付款。過去在這部分控管不佳，造成困擾，深感抱歉，也對於沒有做到禮貌的部分致歉。
帳單發送：往後帳單不再需要人力發送，當然這部分會更仔細確認是否有問題，也請大家多多擔待。希望能100%用心為大家服務。
再次感謝大家的理解與支持，我們會繼續努力改進，提供更好的服務。
故對於散布不實謠言者會採取相關的法律行動，望自重。