把保單介紹挖出來其實有粗體就我當初沒認真看(
朋友查了法規，意思是不便險保障的是出國因為行李延誤或遺失所造成的不便，賠償的是因為行李延誤或遺失造成需要去購買日用品跟衣物等的金額，也不是要賠你遺失行李的價值
這樣想是合理啦，只是當初業務介紹的時候直接帶過，我只記得業務強調他們不賠行李箱損壞

這次出國回國各撞壞一個行李箱，回國的時候託運行李整批沒上同班飛機，晚一天才寄到家裡，這個狀況是完全跟旅遊不便險沒關係的

長榮會對運送中撞壞行李箱負責，官網有回報單可以填，但會要求填寫行李箱的廠牌、購入年份、購入價格，去程撞壞的行李箱是親戚在市場買的，這些訊息已不可考，原本以為他們要審核資料決定賠償金額之類，填不出來我們就放棄了
回程又撞壞一個，這個是網拍買的查得到訂單訊息，我在晚上10點左右填表單，過五分鐘長榮就打電話來，我沒接到，大概過一小時就收到信，裡面是說會賠償一個新的行李箱直接寄到家，固定廠牌不能選色，但有三種尺寸可以挑(印象是20.25.29)

考慮到回電時間我猜他們沒有去查核行李箱資訊的真實性，可能只是要確認壞掉行李箱的價格區間決定要賠你哪種(?)現在覺得去程撞壞那個沒有回報好虧
總之勸世一下可以幫自己的行李箱留下購入年份跟金額等基本資料以備不時之需

關於行李延遲的部分，我在機場櫃檯沒有問賠償當下只希望行李回得來就好，地勤也沒有說，後來查ptt看到有人寄信去問得到1000元賠償金
試著寄了信長榮也是很乾脆說賠2000(我跟我媽2個人共4件行李)，如果可以接受的話在電子理賠同意書上簽名，加上存簿封面一起回傳就可以了
說是要7-10個工作天但我3天就看到入帳也是蠻有效率

整件事下來覺得長榮算是蠻有誠意，旅遊保險的部分可能就…不要對身外之物抱有太多期望 反正保險最原始也是考量人身安全的部分才去買的，自己衡量（委婉