Naomi_涵夏
8 months ago @Edit 8 months ago
各位 愚蠢的我又把自己丟進困境了
有人要提供建議嗎

上次員工旅遊和主管同房,她用的行動式香氛機和精油套組我覺得很棒,產品質感也蠻好的,她說辦會員入會有優惠,不同時期的優惠套組不一樣,我看了一下目前的入會套組覺得不錯,就口頭說有興趣、有機會想了解

回來之後主管也有再傳一些商品照和連結給我,成為會員之後都是76折,我就覺得辦會員好像也不錯,她說要的話她幫我辦入會,她當我的推薦人這樣兩邊都可以拿到獎勵之後可以折扣商品我也答應了

然後我發現那個是直銷 我愚蠢的後知後覺 每個月要低消幾百塊維持會員身份,然後有拉人入會的話對方消費金額也會有一部分變成自己的獎金

目前的問題是我卡刷下去了,商品還沒出貨,我想要直接註銷會員、商品也不要了,這樣法律上可行但不確定怎麼做?
latest #35
Naomi_涵夏
8 months ago
另一個問題是
那是我的主管推薦的,她還是我的推薦人,我退會員她應該會知道,總覺得很尷尬,而且她之後應該會問我商品有沒有收到、好不好用之類的啊啊啊啊超級尷尬
Naomi_涵夏
8 months ago
其實如果沒有每個月必須低消、沒有買會自動寄預設商品並扣款的規定我應該就沒差(有提交信用卡資料所以會自動扣款)
𝓐𝓼𝓱希
8 months ago
說個你最近不小心買了其他東西其他開銷有點大想要退
或是家人出事需要籌錢不能有多餘支出(更強硬一點
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Naomi_涵夏
8 months ago
另一個做法是這次的錢就不拿回來了,商品也照拿(那個商品實體確實不錯), 然後註銷那個信用卡讓他們無法自動扣款?
𝓐𝓼𝓱希
8 months ago
這種不知道能不能直接打去信用卡說要止付(?
𝓐𝓼𝓱希
8 months ago
直銷一般感覺就是要強硬一點拒絕,只是剛好又是主管所以就……
還是問看看有沒有同事也是受害者的,看他們咋辦的(x
Naomi_涵夏
8 months ago
AshHope: 我剛剛也在想打給誰可以最快解決這個問題然後我加入那個群組之後發現有另一個主管也在群裡欸
𝓐𝓼𝓱希
8 months ago
因為是信用卡的話我不確定會不會有對之後的信用有什麼影響
Naomi_涵夏
8 months ago
當初心動的點其實是想到小狗生日快到了,他又蠻喜歡香氛類產品好像可以買買看,而且他目前有的都是燒的那種,秘魯聖木或蠟燭或火柴之類的,之前他去同事家廁所有放高級香水他覺得很棒,我就想說廁所也不適合放他那種燒的香氛,買香氛機好像可以試試
Naomi_涵夏
8 months ago
AshHope: 多了一件事要處理唉唉我真的整天沒事給自己找事欸,其實我的會員申請目前也還在審核中、商品還沒出貨,不知道目前這個階段怎樣直接終止,寄信給直銷公司有用嗎?
𝓐𝓼𝓱希
8 months ago
Naomi_404041: 這種應該算是通訊交易嗎(??
應該還算是有七天鑒賞期的那個,應該是有用但通常直銷公司會用各種話術讓你留下來
Naomi_涵夏
8 months ago
AshHope: 感謝花花陪我即時通話,已經寄信去取消會員申請和取消訂單了,因為目前還沒成為正式會員商品也還沒出貨,法律上應該站得住腳,希望可以成功!盡快拿到退款!
信用卡停卡不會對信用產生影響
還想用那張卡的話可以掛失補發(要手續費),或是過半年重新申請新卡,能再拿一次開卡禮而且免費

話說主管感覺沒有說明清楚會員相關的資訊
這是恐怖故事了吧
Naomi_涵夏
8 months ago
Evaaaaa_2022111: 原來還有過半年重新申請新卡這種方式!我目前是掛失補發收手續費300

那想請問如果退成功,就是下個月不會被收這筆款項對嗎?我有辦法提前知道到底有沒有成功退刷嗎?如果下個月還是有這筆款項,是不是沒辦法找信用卡公司處理?
Naomi_404041: 退成功就不會被收這筆款項,有可能是當月直接刷退或下個月退給你,這取決於你的信用卡結帳日

大部分信用卡可以用APP確認刷卡或刷退的紀錄(?),或是打給客服問問看應該也可

然後如果下個月還有這筆款項,信用卡公司也沒辦法直接幫你止付(除非是爭議款項或詐騙案件之類的,但顯然不是)
也不一定要過半年才能申請新卡,但通常停卡後半年以上可以恢復新戶身份,就可以領首刷禮ww
Naomi_涵夏
8 months ago
Evaaaaa_2022111: 但我掛失那張卡了,還可以看到刷退紀錄嗎?
Naomi_涵夏
8 months ago
https://images.plurk.com/1UfTRS3umaK0GvFLrIeAJx.jpg https://images.plurk.com/4y1WdS7bhBLJVaGy6y6kcB.jpg
Naomi_涵夏
8 months ago
分享這個事件的後續
對方突然通過我的會員申請然後直接出貨給我
意圖使我只能走繁瑣退貨程序且無法退全額
(但根據他提供的資料,我沒有簽署同意書郵寄到他辦公室,我就不應該成為正式會員、不應該出貨)
我通報行政院消費者保護會立案了
希望大家不會跟我一樣
給大家一個借鏡
Naomi_404041: 沒有這樣用過,但掛失應該還是要付最後一筆錢,所以還是可以用APP查看看或問下客服中心?

事情意外地超級麻煩,辛苦尼了
Naomi_涵夏
8 months ago
另一個困擾是主管今天有再貼相關資訊給我(傳line),我不知道怎麼辦 難道要因此離職了嗎(欸
大小姐
8 months ago
Naomi_404041: 這個太可怕了吧,恐怖故事
這樣防不勝防的事情,希望大家都不要遇到誒
甘草茶 🍵
8 months ago
Naomi_404041: 你主管也太噁心
Naomi_涵夏
8 months ago
事件更新
直銷公司在他們下班時間回我email欸
看到我立好案就變積極了?
https://images.plurk.com/2APsyKKLpjJdQe64gqwkPv.jpg
奇怪的是他又叫我亞太區客服終止會籍,但照他規範的流程,我根本還沒取得會籍啊,我沒有完成入會申請手續(沒交紙本同意書),為什麼會取得會籍?為什麼會需要去請亞太區客服取消我的會籍?

不過其實我今天早上就寄給亞太區客服了,因為我早就猜到他們會到處牽拖、推給其他單位,大家互相踢皮球🙃而且亞太區客服一直沒有回覆,等下看一下亞太區客服單位的資訊,研究看看有沒有辦法提出什麼法律申訴
Naomi_涵夏
8 months ago
我又回客服了
真的是少在那裡給我互踢皮球
https://images.plurk.com/B2yabeK11EF0i8hjD51UP.jpg

第一次這麼生氣
以前都是爛好人覺得吃點虧也還好當做功德、反正我也會拿到商品不然就算了之類的,但他今天的舉動(已經回覆我退訂和取消入會的信了,卻又在沒有取得我書面同意書的情況下快速讓我的會員註冊完成、商品出貨,意圖讓我只能走退貨流程拿不回全額)和回覆(推給亞太區客服)真的直接惹怒我,我還有假沒用掉,要直接民事訴訟我也ok
Naomi_涵夏
8 months ago
ojousama3: gakuhou: 現在另一個問題是擔心商品寄到公司被同事代為簽收,導致我無法拍到物流剛送來的貨品狀態,然後直銷可能就會有理由扯我弄壞商品包裝三小的導致我無法退貨或能退的錢很少

而且我下周公假不在公司,擔心東西會寄到公司放很久,變成我沒有即時反應之類的

我有私下跟同事說如果有我的包裹請不要幫我簽收,直接聯絡我,如果我不在,就拒收請物流退回,但因為負責收包裹的人不固定,我不確定能不能成功攔截

雖然目前客服說他已經聯繫物流讓商品直接轉回客服中心不要出貨了,但天曉得是不是實話,可能到時候又說來不及囉已經送出去了請自行走退貨流程之類的
Naomi_涵夏
8 months ago
另一個問題是我主管啊啊啊啊超尷尬
要為了這個辭職嗎www好荒謬
原本打算明年年後辭職啦,不會要因此提早了吧
甘草茶 🍵
8 months ago
辭呈直接寫這件事... 沒我開玩笑的
Naomi_涵夏
8 months ago
更新後續
不出我所料,他們說已通知物流送商品回客服中心,但事實上根本沒有,現在商品送到我公司了,到時候他們一定要謊稱我有損害商品之類的無法退貨或無法退全額或要承擔運費等等
Naomi_涵夏
8 months ago
我馬上回信
https://images.plurk.com/28xjLMO01jiS0dAFgMoPNS.jpg https://images.plurk.com/3ANLGyAtLE79mjj9QhgiO7.jpg
Naomi_涵夏
8 months ago
後續更新
https://images.plurk.com/2QFoMUqToXU6KVN4Le6D8N.jpg https://images.plurk.com/3ITJO5F2RQXPjKLm34zM5C.jpg
Naomi_涵夏
8 months ago
溝通中我對客服提問的,他們沒有回覆呵呵,回覆了我就有理由依普通詐欺罪提告刑事訴訟連帶請求民事賠償了
https://images.plurk.com/4ew5zyJKa5BrKVaEFJSopg.jpg https://images.plurk.com/2DAFOEs9J1jbyBuGmaw8bG.jpg
Naomi_涵夏
8 months ago
後續
主管來問我怎麼了
我晚點來擬稿
想辦法寫的不得罪人又客觀陳述事實及問題
Naomi_涵夏
8 months ago
大結局
https://images.plurk.com/4aIsvLiNKQxMobaa36Xb1R.jpg

雖然我因為這個事件多花$300掛失重辦我的信用卡,還有引發一堆很糟的情緒、浪費很多時間心力在處理問題,但至少結局還算好的,終止會員也拿到全額退款了

我對自己後續的應變處置還算滿意,希望不要再有下次了,也給親朋好友一個參考,例如主管推薦購物的時候要仔細查證商品來源和內容,或是在提交/簽署任何資料要仔細看清楚
甘草茶 🍵
8 months ago
好耶
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