1.主辦單位開賣前的公告

因為我剛好有遠傳幣，於是決定先搶搶看優先序號

2）5/10幸運的搶到了優先序號，並看了優先序號的說明

第一點：每人限領一組,數量有限,領完為止
第二點：遠傳優先購售票時間為5/11 10:00至22:00
第四點：領取優先購序號不代表完成購票,請於..(中略)..至klook指定網頁完成購票

3.優先序號開賣當天（5/11 ）因為我早上有事，所以中午快1點時才到klook購買，此時頁面顯示已無法購買

4.馬上反映給klook客服與主辦單位臉書，於兩小時後由klook告知優先座位已售罄，主辦單位那邊無回應（撥打公司電話亦無人接聽）。

我與klook客服的對話摘錄

我同步反應給主辦單位的臉書

5.因klook跟主辦單位都無法給予協助，故我只能先在5/12以一般購票方式搶票。
買到了優先購序號開放的A區座位

所以優先序號可買的區域根本還有位置

6）5/12晚上，主辦單位臉書回應，優先購座位數量有限，先搶先贏，但我認為公告只說序號有限，座位沒有特別提（而且在序號是要花代幣購買的情況下），所以繼續和主辦單位爭執

7）5/13週一上午仍未收到回覆，故致電網路上查到的公司電話詢問，惟該電話是主辦單位母公司的，上午撥的那通被分機12的小姐吃案，因沒得到回覆下午再撥到母公司總機詢問，這次才收到了主辦單位的親自回電。

8.與主辦單位來回聯繫兩天後，主辦單位表示優先序號一事係全權由遠傳負責處理，故請我後續直接聯繫遠傳

9.我有再次向主辦單位要求應由他們聯繫，或直接給我窗口，我不想再跟客服來來回回，但最後因主辦單位電話窗口態度尚可，我想說那我還是自己聯繫吧。
然而一開始直接聯絡不到遠傳客服。

過一下子再聯繫一次終於有回應了，但客服好像也根本沒有接到任何有關本件事的指示一樣。

但最後還是說有幫我做紀錄，相關單位確認後會回覆

10.因為我第一次連繫不到客服時有馬上反應給主辦單位，主辦單位過兩小時後直接幫我聯繫了遠傳，隨後馬上就收到退幣了

真是一場鬧劇。

11.我收到退幣代表遠傳承認超賣優先序號
還好我一般售票有買到票，不然我會主張應給我票
另外，我為這齣鬧劇額外花費的時間、金錢、精神成本也沒有得到正式的道歉或補償，真的很生氣

我目前還在跟遠傳爭取補償（有夠慘還要自己提，會不會做生意啊），希望能有好結果

最後補充遠傳對於自己超賣序號做出的解釋

謝謝，我真的覺得好累。

一個序號可以買2個位置
妳今天有200個優先位置，結果賣200組序號（=最多需要400個位置）
然後怪是太多消費者買滿2個位置？
我是不太能接受這個理由啦

以上，分享到這邊，跟各客服的文字聯繫都留有紀錄，但太多就不全貼了，有興趣看的可以跟我說

怕爆 我有一場在線等待的也是klook 系統 但網路上的問題回報都跟你差不多

bl691827: 我這次的問題主要是優先序號超賣，你在等的那場也有優先購買之類的東西嗎

9月開唱現在還沒有詳細資訊 我好害怕

bl691827: 還好啦 我們6/9就唱了，5/7左右才公布，10號搶序號12號一般購票，9月還早呢....

原來⋯⋯⋯超焦慮的

5/16遠傳客服再次回電
「賣出的序號數量沒有超出優先座位數」
「她看說明是覺得寫得很清楚」
「總之遠傳這邊無法提供更多補償」
「會跟主辦單位協調，如有人退票，讓我優先購買，但不保證可購買的區域」

我累了，不跟他們吵了，就這樣吧。
之後如果有多一張A區票再看看有沒有朋友需要