D要跟A講道理,但是溝通不良,於是D叫A跟我談談。
A和我談過之後,很快的取得了共識。
這場談話會如此順利,原因並不是A很明理,只是他跟D吵架吵累了,沒力氣鬼打牆、扯遠話題跟發洩情緒,再加上我勉強找了個理由誇他。
A非常需要別人的肯定,即便他有99%的錯,在你沒有認同那1%的正確前,別想跟他進行其他談話,因為他會見縫插針的把話題繞走,繞的目的也就是要人家認同他真的、真的、真的有對的地方,哪怕只有1%。
這也是為什麼,明明只要誇一下就能開啟的談話依舊如此艱難,因為要誇他真的太難了,就像要酒駕超速撞傷人的肇事者認罪,你還得先誇他本意不是想謀殺一樣。
談話結束之後,A問我「我跟D講那麽久都談不攏,跟你聊一下就通了,所以事情根本沒有那麼複雜,我也很好溝通對吧?」
我回他「我覺得你有改變。」
同樣的話他又問了第二遍,同樣的答案我也給了第二遍。
我知道他想聽什麼,但能肯定當下這場對話已經壓在我良心的底線上了。
下次談話還能不能這麼順利我不敢期待,但A把話問第二遍的時候,我就能想見他不會細想我說「改變」代表什麼意思,只會記得「我跟南瓜聊一下就把問題解決了,我跟南瓜溝通良好。」說不定還會以此為據,誤會自己本質通情達理。