今晚上班被寄件的客人教訓
起因是因為有一位客人說要來寄退貨
可是她沒有物流單號
她說她訂單已經完成，可是想退貨，賣家也答應讓她退，但是因為她已經按了完成訂單，所以要她去7-11自行寄回
那這樣我就順著她的話跟她說那要去7-11寄
結果晚上的時候，寄件的客人叫住我，說他當時有在現場聽到我這樣回，他就開始訓我訓了好幾分鐘，說我講的不對，退貨不是這樣的，說就算完成訂單，還是可以聯繫蝦皮客服，蝦皮客服會給一個寄件編號，就可以在蝦皮門市寄退貨，說那個賣家不懂啊，現在詐騙很多啊，我這樣是錯的不應該，還說就算按了完成訂單，錢還是在蝦皮這個第三方手上，然後又抱怨新來的店員都沒有貼，我內心問號，是什麼沒有貼也說個清楚明白啊，總之，就這樣當著同事和一堆客人的面被他訓了幾分鐘，我之後要學另一位同事妹妹，一律去問客服，免得又被教訓