真是一個富有哲理的問題

今天公司被客訴，內容是分店跟鄰居有糾紛，網站收到的第一時間就傳給主管，問他如何處理，並告訴他這種訊息必須回覆，不然會被當作公司都不處理。

以目前來說，由於對方的消息只會在我們的網站後台顯示，所以資深的同事就在那邊出一張嘴，說不要理他，那個人怪怪的，反正網路上又看不到。

再來因為對方是有列舉具體事實(共兩件，他混在一起，可是事實卻是沒有關聯的)，因此我認為應該要解釋清楚，因為對方就是來討個說法的。

結果資深同事又有意見，覺得何必講那麼多，就說我們沒有就好，至於真的有做的，就讓他誤會無所謂，反正就當作是去看戲的，不行哦？

聽完真的覺得，他們大概這輩子都不會知道，為什麼一家店經營了20幾年，連個在地的知名度都沒有

老實講，他們都是爸媽年紀的人了，這種顯而易見的事情，我真不知道為什麼可以覺得無所謂

你以為對方不知道他的留言不會出現在公開平台嗎？

這明明就是最後通牒的意思，很清楚吧？如果沒有被妥善處裡會發生什麼呢？

再者，只解釋其中一件事，另一件事隻字不提，這意味著什麼呢？對公司會有無限猜測吧？

那現在是要解決這件事比較優先，還是你有所謂無所謂，你爽不爽的情緒啊

小問題變大問題，我看十之八九都是這種人害的，還沒能力負責，有夠討厭

機器狼上班的時候總是很認真的呢！（把屁股後面的漫畫偷偷藏起來）

機器狼也不知道呢汪

在那邊跟我說，你解釋他就接受嗎

蛤？現在不是接不接受的問題欸，不管怎樣公司都要有個正式的回覆啊，至少你該好好說啊，有誤會的話，就以客觀的事實講啊，至少之後真出事，還能給大家看看回覆什麼，評評理啊

結果又說，哦對，要想怎麼講，他才能消氣

他馬的敢情把事情都丟給別人，所以當個只出張嘴又會叫的廢物是吧，還特別有意見的那種

覺得應該就照他們說的回，讓他們踢一下鐵板看看

希望明天收到鄰居再次跳腳的消息，我覺得老天爺應該給他們一點教訓

不然都過得太爽啦，憑甚麼脾氣你發，事情你爛啊，業績不好還問到我頭上來，這年頭做設計的還得盯著你不要一天到晚跟客人吵架，跟鄰居打架是不是，他馬的

我到底欠誰了，你們全都會有報應我跟你講