講實在一點，就算是再認真再資深的社工，都會有遺漏個案記錄的情況發生。每月一次的聯繫、面訪或是各種不同時間的評估報告，還要加上可能不知道哪裡來的議員索資以及社會局、衛生局長官急件調查。這都還不包含各單位或據點為了效益而要求舉辦的活動，光準備跟後續核銷又是一大段要忙的。

不過這樣的環境也不是讓他能這樣對家屬或他人說謊的情況就是了，有意識到有人在追問就需要先處理了，只能說可能是業務忙不過來或是不夠敏銳吧