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一舉「澄」名
9 months ago
〘粉絲團經營〙with
GGGYA
latest #39
一舉「澄」名
9 months ago
@Edit 9 months ago
在
公園彈吉他活動
結束後,發覺從SNS上來到現場的粉絲比想像中還要來得更少,對此深見澄子對此進行了深切的反思與復盤,卻始終不得其解。
『叮。』SNS上又有新的訊息。
是一封很有禮貌的訊息,這陣子她經常會收到類似的留言,但這些留言在她加完好友後,基本上就沒有互動了,更別說是發展成粉絲。究竟是為什麼呢……?她完全搞不明白!
oO(這種事情果然還是要詢問專業的人是嗎?)
一舉「澄」名
9 months ago
若說到在FS裡面哪些人對管理粉絲團最專業?那肯定是非每位藝人背後的經紀人莫屬,如果說每個成功的男人背後都有一根脊椎,那麼每位藝人的脊椎就是他們的經紀人了。
於是為了解決問題,深見澄子向認識的經紀人打聽,抱著參考資料與筆記型電腦……禮貌地敲響了在經紀人中有著「似乎很懂社群經營和粉絲管理」聲名的南条先生辦公室。
oO(啊…南条先生應該在吧?)百密終有一疏!她前來時演練過要怎麼詢問但是忘記問南条先生的行程了!
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
o0(……嗯?奇怪,如果是霧雨的話應該敲門後就會直接進來了吧,這樣的話會是…誰?)注意到敲門聲後有些疑惑的挑了挑眉,但就算已經在腦中快速回憶了一遍近期的行程,也還是對於可能的拜訪者沒有任何的頭緒。
「──門沒有鎖,請進!」總而言之還是決定先放人進門再說。
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一舉「澄」名
9 months ago
oO(在的!太好了!)
「南条先生您好,我是獨立藝人深見澄子!」她連忙鞠躬,接著元氣十足地表示:「事情是這樣的。由於還沒有經紀人,所以粉絲團管理目前是我個人自行經營的。」
一邊說著她一邊打開SNS專業用戶欄位,示意給對方看。
「老實說我……這陣子在粉絲團經營上遇到困難了。」
「這時候剛好從其他經紀人那裡,聽說南条先生似乎很懂社群經營和粉絲管理,所以這次是希望能夠得到南条先生的指導。」
「不知道南条先生方不方便呢?」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
…
對於來人完全是意料之外的人而感到了詫異,但因為對方針對狀況的說明做得十分清楚,所以也馬上就掌握了對方的來意。o0(這孩子還真有精神…)
「可以啊,我下一個行程大概要兩個小時後才能開始,所以現在還有點時間。妳說的困難是指哪方面的呢?」湊近一點看了看筆電上的管理畫面。
南条嚴格來說並不是算是特別熱心助人的類型,但網路社群經營這個項目本身確實是他的強項。在職場上如果被人問起或注意到他人有這方面的疑問時,他也確實總是不會吝於提供建議。
o0(不過原來這件事已經被傳出去了啊,我都沒發現。)
一舉「澄」名
9 months ago
「那真是太好!」
隨即她將鼠標移到留言區,將
指給對方看。
「老實說最近很常在留言區看到這種留言……」
「因為很有禮貌所以大部分都會回追蹤,或是加回去,但最後他們都無聲無息的。不知道這種狀況該怎麼辦呢?」
「也想進一步了解這種粉絲要怎麼『鞏固』!」她拿出之前自己參考的社群行銷工具書,那一頁正寫著
鞏固粉絲與經營
。
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「──!」看不到兩行就意識到了這是什麼留言,但是看著澄子手裡的工具書,南条突然覺得自己好像有義務先向她釐清一件事。
「這個人,不是粉絲喔。之前因為這類留言而加過來的帳號最好都要清掉…留著沒有益處,甚至可能會讓注意到的人對妳產生『這個人跟網路很不熟!』的負面聯想,所以我會覺得還是清掉比較好。」
o0(加滿殭屍帳號的公式帳…會給人的負面聯想應該是也不只這一種,但講到這裡她或多或少就能夠理解了吧?)
一舉「澄」名
9 months ago
「咦—?」不是粉絲?!
「我想說他很禮貌……不過『這個人跟網路很不熟』為什麼會是負面聯想呢?」她放下參考書,轉而拿起筆記本跟筆準備將南条先生的話都記下來。
「是因為感覺很不像現代人嗎……?」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「不、只是因為社群本來就是建立在網路上的東西不是嗎?雖然大家都知道帳號背後的管理人也是人、人都有可能會犯錯,但當社群帳號頂著『公式』頭銜的時候,人們對於無知、無經驗的容忍度就會變低,簡單來說就是會讓人有『不專業』的感覺吧。」
「雖然也不是沒有刻意以不熟悉網路的『人設』為賣點在經營社群的人…不過深見小姐剛才說過妳沒有經紀人對吧?刻意使用這種經營方式,對於身邊沒有人可以隨時幫忙注意發文內容有沒有問題的人來說是很有風險的,所以我不會建議妳這樣做——但討論這個好像也是有點離題了。」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「使用禮貌的文字來假裝成活人騙人去追蹤他們,是這種殭屍帳號的常見手法,會上當的人好像很多,妳也不用太在意。」用手指了指螢幕上的留言,決定把話題拉回來。「不過比起特別去和粉絲互相追蹤,我覺得妳只要有在靠回覆或點愛心來跟社群上的粉絲進行互動的話,就已經是對粉絲來說最理想的『鞏固』手法了喔。」
一舉「澄」名
9 months ago
「原來如此。」跟著對方手指之處望去,一邊在筆記本上面寫『鞏固粉絲:多跟留言互動』並在旁邊添上兩個大大的紅色驚嘆號,與『by南条先生』
像是想到什麼,她打開另外的留言欄,指著其中一個
詢問道。
「那這個是不是也是殭屍帳號呢?原本在想為什麼會在下面賣東西,雖然也沒有回覆過,但刪除也是比較好的,是這樣嗎?」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「喔?沒錯,妳的悟性很高嘛,這就已經能夠判斷得出來了!」像是老師遇到了懂得舉一反三的聰明學生一樣,看起來有點開心。
「雖然因為大多數人都看得出這只是殭屍帳號在亂打廣告,所以不用特別理會也沒關係;但今天一個公式帳號如果有在採取這種會清除垃圾留言的行動,通常也比較能讓人產生『這個帳號有在用心管理』的印象,所以深見小姐如果能在注意到這類留言出現時就將它們刪除,我想會是最好的處理方式。」
「但是當然,在能力所及的範圍內去做就好了。加分行為並不是義務,所以這方面也不用太執著於一定要達成。」考慮到要是一口氣突然出現大量殭屍,對方也不見得有能力能夠靠一己之力處理到完美,所以還是補充了一句。
一舉「澄」名
9 months ago
「原來如此!」在筆記本上打星星寫上『可以盡量清理殭屍帳號、但不用勉強』。
看著筆記本深見澄子深覺受益良多,所幸趁這個機會好好地請教專業的經紀人先生。
「那也想請教南条先生,有什麼可以快速增粉的方式呢?除了定期發表作品以外,是不是還要舉辦轉發抽獎的活動會比較好……?」
「之前也有聽別人說不喜歡追蹤太多商業資訊的公式帳號,可是不發商業資訊的公式帳號不是很奇怪嗎?他們想追求的是什麼呢?」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「轉發抽獎那類的活動是可以有效增加觸及率,但會被那種活動吸引過來的人通常本來就不是因為對妳、而是對獎項有興趣才過來關注的,所以能作為粉絲被鞏固下來的機率也很低。」
「以活動來說的話……妳要不要試著做做看限時開放粉絲在妳的貼文下留言提問,然後在時限內回答的活動呢?」想了一下之後給出了一個自認為最容易執行但也最有效果的提議。「就像前面說過的,粉絲被回覆、有了互動感就容易被鞏固;同時如果妳的回覆有趣或讓人有認同感的時候,也容易被轉發擴散出去,這樣一來因為看到那些內容而開始對妳感興趣的人,也就比較會真的是對『妳』感興趣才來追蹤的人了。」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「至於會說不喜歡太多商業資訊的人,一般討厭的其實應該也不是商業資訊本身──畢竟就像妳說的,公式帳號沒有道理不發商業資訊──他們不滿意的應該是商業內容比他們『實際想看的內容』還要多這一點。」
「以深見小姐的帳號來舉例,粉絲追蹤妳的帳號是因為喜歡妳、對妳有興趣,那麼顯然他們『實際想看的內容』就是跟妳本人有關的內容,而不是只有跟妳的工作、也就是商業有關的內容。所以如果要讓他們滿足最簡單的方法,就是可以除了因為背後有贊助商而『必須』發的文之外,平時也可以額外再多發佈一些其他的內容。」
一舉「澄」名
9 months ago
「原來如此。」
「不過如果原本的回覆數就不高的情況下,這種限時回答的活動、最後沒有人理會會不會很尷尬或是給人不好的印象呢?」她看了一下自己的帳號,粉絲數落在3w,但按心數平均單篇僅有300-350,留言更是幾乎沒有。
「不過後面的這個就比較能了解了。」她指了指自己,接著說道:「意思就是『我』才是公式帳號的主角,他們會不會留下來最關鍵在於『我』的濃度多寡。」
「假如是跟工作有關的,如果能更多揭露關於自己的那一面,即使是工商資訊也不會讓人感到疲倦!」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「畢竟萬事起頭難嘛,剛開始改變發文方式時,或許確實會有妳說的反應率不佳的問題,但在試過之前誰會知道呢?妳的粉絲可能會因為覺得這樣的機會很難得,所以比平時還要熱烈響應也說不定。」
「如果實際嘗試過一兩次之後都覺得效果不理想的話,到那個時候再來收手尋找其他方法也不遲。給人不好的印象這點應該是也不至於的…」o0(因為真的會去嘲諷或是對這種情況有意見的就只有本來就是黑粉的人了吧…這應該就不用特別說出來了。)
「至於後面的部分,沒有錯!深見小姐這樣理解是沒問題的!只要本身保有這樣的意識,在發文的時候應該就比較能夠判斷內容該如何作出取捨了!」
一舉「澄」名
9 months ago
「我了解了!」她雙手握拳,點點頭:「南条先生說得對,在還沒開始做之前就開始氣餒可不好。我會加油的!」
她將這個提議放在心上,打算擇日就來試試看。
接著深見澄子看了一下筆記本,發現好像沒有要詢問的事情了,自己也已經打擾人家好一陣子、決定闔上筆記本跟南条先生告辭的時候——
oO(好像有什麼事情忘記了!)
「啊、南条先生請稍等我一下!」這麼說完,她將筆記本跟筆記型電腦先放下後,就走到休息室的門口。
一舉「澄」名
9 months ago
沒有多久就看到她提著一袋水果籃回來。
「南条先生!」她將水果籃放在桌子上,發出了沉悶『咚』地一聲。
「真的很感謝您能教導我這些社群的基本知識,這是一點點的小謝禮。」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「唉?不不不,妳太誇張了吧?!」本來還以為對方只是臨時有什麼急事才離開,結果看到澄子竟然是拿回了一整個水果籃實在是有點傻眼。
「深見小姐自己也說了,這些都只是很基本的知識而已!我也不覺得自己有教了妳什麼特別大不了的事情,用不著這麼破費!」他自己也不是沒送過花籃或果籃給合作對象表達感謝,但那好歹也都是要在談成動輒
日幣的大案子時才有可能發生的事。
今天雖然美其名曰是幫了點忙,但自己不過也只是動了動嘴而已,真的是沒有那個臉皮收下去。
一舉「澄」名
9 months ago
「啊,沒事的,不是我出錢。」她用力地擺了擺手,希望南条先生不要介意。
「這是出發前家兄交給我的,說是可以拿來感謝教導的人。」雖然也不知道哥哥是哪來的果籃,但覺得他應該不會騙自己,就乖乖提著果籃來公司了。
oO(出發前哥哥好像還說了什麼…?)
oO(啊!)
「而且這個果籃也有點重,搬回家會有點吃力……」雖然她自己提起來的感覺還好!
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「令兄準備的?」o0(他們家到底是在實行什麼樣的教育方針啊……)總覺得情況從無法理解進展為真的無法理解。
o0(不過確實,她已經都特別搬過來了,還要再叫人家整籃拿回去也太不給面子太失禮了…)
「不然這樣好了,這麼多水果我就算是帶回家和家人一起吃,恐怕也會吃不完。深見小姐有喜歡吃的水果嗎?妳就挑一些喜歡的回去,當作是幫我一個忙吧!」
一舉「澄」名
9 months ago
「沒問題!」她從大型果籃當中挑了一些柑橘類的水果,順便也把剛剛的筆記跟電腦收進包包裡。
「真的很感謝南条先生的不吝指教。」她鄭重地向對方道謝,雖然南条先生說是基本,但每個問題都拆解地相當細膩、毫無敷衍,無論如何都是一項值得感謝的事情。
✊ 「之後在粉絲團經營上也會注意更多,以及更精進自己的!」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
…
「之後啊…啊!」
「說到這個就讓我想起來,其實有個問題一直很想問問深見小姐……啊、並不是什麼真的特別重要或是非答不可的問題,純粹就只是我自己的小小好奇心,所以妳不介意的話再回答就好了!」總而言之基於禮貌先下了一道保險,然後才正式切入重點。
「以個人為單位進行活動,和以團體為單位進行活動,是很不一樣的兩件事吧?妳既然能夠堅持到現在,想必也早就已經有了和當初作為女團成員出道時有了不一樣的活動目標了,那麼既然如此──妳現在的目標究竟是什麼呢?」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
其實在澄子進門和報上了姓名之後,南条都沒有真正想起過眼前的這位藝人究竟是什麼人。是一直到在講解sns管理時瞄到了一些對方帳號裡的發文內容,才終於想起了自己確實對這個名字一直都有印象──畢竟那個出道前三天就解散的女團,實在太過戲劇性了。
當初在聽說了這個「故事」、得知其實還有最後一位成員還是作為獨立藝人繼續留在了這間公司之後,他就一直很好奇對方到底是以什麼樣的心境留在這裡的。
o0(但也真的沒想過竟然有機會能直接問到本人就是了…算我運氣好。)
一舉「澄」名
9 months ago
聽完問題後她沉默了一下,雖然知道公司裡可能很多人都知道這件事,但被直接詢問還是第一次。
半晌後,她指了指自己的臉。
「雖然這話由自己來說過於傲慢,但我當初是靠臉蛋和歌唱力脫穎而出的。」
「擁有這些條件,也通過了海選,最後卻選擇『放棄』不是很可惜嗎?雖然現在的目標沒有非常確切,但我想要繼續站在舞台上、想要繼續唱歌,想要為了這份自我的渴望而繼續努力。」
「接通告、上節目,如果這些可以讓我待得更久一點的話,就算不是唱歌也沒關係。」
「我希望能繼續站在鎂光燈底下,這就是我的目標。」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「原來如此,謝謝妳願意告訴我。」好好地道完了謝之後,又整個人笑了起來。
「這不是很棒嗎,妳的目標!果然所謂的目標啊,如果不是這麼簡單而又直白的熱情的話,是很難走得遠的!」
「還有傲慢什麼的,也說得太嚴重了。不管是妳的臉還是妳的歌,全都確實是已經得到過他人認可的東西了不是嗎?既然如此就不用這麼謙虛,應該要好好拿出來自滿啊!…選秀出身的歌唱實力耶?!光是這句話就已經夠讓我想聽聽看妳唱歌了!」
一舉「澄」名
9 months ago
「謝謝南条先生這麼說,不過演藝圈裡比我好看、唱得也比我好的人還是大有人在。但即使如此,我也會繼續在fs這裡努力,更勤勉地出現大眾面前。」
「…等以後有開演唱會的話,我會再給您票的!」她誇下海口。
「還請不要客氣地來聽我的演唱吧!」深見澄子拍了拍自己的胸口表示。
「說到這個……」並沒有說到哪個,只是澄子突然想到之前看過的東西,於是問道:「南条先生覺得對於公司來說向心力很重要嗎?」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「啊啊,就這麼說定了!」
「向心力?…不管對什麼樣的公司來說,都是有總比沒有好的東西吧。」覺得這個問題來得挺突然的,但還是順著對方的話回答了。「怎麼了嗎?」
一舉「澄」名
9 months ago
「是的,向心力對於公司來說肯定是有比沒有好,一個有向心力的公司,對於旗下藝人的照顧也會更細緻,照顧得更細緻藝人也能回饋給公司,雙方都達成共識取得雙贏的結果……」
「那麼沒有向心力的公司,南条先生覺得會如何呢?」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「這是什麼猜謎遊戲嗎?沒有向心力的公司…普通來說應該就是會變成一盤散沙…?」如果真的是猜謎估計這也不會是正確答案,但還是姑且照著一般邏輯配合的給出了回答。
一舉「澄」名
9 months ago
「ㄅㄨㄅㄨ——」她手交叉比了一個no的手勢。
oO(看來南条先生也有不知道的事情呢……!)
「答案是、會沿著斜切線方向飛出去。」之前忘記在哪裡看到的,雖然自己數學也很不好,但這種爛笑話倒是記的滾瓜爛熟。
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「原來如此,不是猜謎而是單純的物理問題啊。」o0(…..可惡!!這題如果問黑橋感覺他就一定答得出來!!為什麼莫名感覺有點不爽?!!)
就這樣,南条梟今天也在自己的腦袋裡輸給了他最要好的朋友。
「不過妳這個人很有趣嘛!作為藝人如果只是有臉有才華卻不有趣的話,一般也很快就會讓人膩味了…但深見小姐在這方面應該就用不著擔心了吧!」真心的覺得這是一件值得稱讚的事情。
一舉「澄」名
9 months ago
「能被南条先生這麼誇獎非常榮幸!」同時也覺得自己的冷笑話被認可了一樣,而感到開心。
「啊、」注意到自己在這裡打擾南条先生太久了,印象中對方接下來還有行程,於是她趕緊將包包給背好,再次與對方道別。
「今天真的很開心能來詢問南条先生,以後也請多多指教了。」深深地鞠躬。
「希望下次見面的時候就是演唱會了!」
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
「嗯,請多指教,我會期待演唱會的!妳回去的時候要小心喔。」見澄子已經表現出了要離開的架式,也率先一步替對方打開了房門。
「那就下次再見囉!」
一舉「澄」名
9 months ago
「收到!掰掰——」揹著背包離開,澄子用力地向南条先生揮揮手。
不知道下次再見會是什麼時候呢?但是不管如何,等到下次見面時,自己一定比現在更成熟了也說不定。深見澄子一邊規劃回去的行程——要把那些殭屍帳號刪除——一邊在內心給自己打氣。
加油吧!深見澄子!
一舉「澄」名
9 months ago
一舉「澄」名
9 months ago
謝謝南条中等著慢吞吞的我
能讓澄子跟南条先生互動到真的好開心&中間問澄子目標是什麼時,在讓澄子回答時讓中之也有撥雲見日的恍然感真的大感謝…!!!而且能讓澄子講這麼熱血的話澄子中也好滿足
(好喜歡熱血漫畫
沒有猜到諧音梗時懊惱想著黑橋的南条也好喜歡
澄子中是南条先生的粉絲。。。
(●・ω・)/ ヤッ!
9 months ago
能夠如願跟澄子交流到的我才是超級開心啦,太感謝澄子跟澄子中了
澄子中也從一開始對於交流的內容就很有想法所以討論起來非常順暢舒服!
本來就真的真的很喜歡澄子,在交流之後又更加喜歡了...我也好愛熱血漫畫所以看到澄子的熱血發言也覺得作為粉絲實在好感動
然後哥哥交代妹妹送果籃這件事我真的還是覺得好可愛但很誇張!!太會做人了吧東大生!!
(跟東大應該沒關係)
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