:欸!他跟我確認後的新訂單,比原半官網價格便宜快5000欸!好像也不用問折價券這種幾百塊的事情了
姐:好
突然想到每次出國,大部分機票都是我確認班機、飯店我找我訂、機場接送我訂
自由行的行程甚至還是我排的,車趟班次也是我找的!!
突然發現這些一直都是我在做,難怪我媽想要找阿姨一起自由行的時候,很開心的說可以找我規劃
公司的分享教材昨天大概做完了,連精修都懶得用了,看著滿滿66頁PPT,我覺得我盡力了,因為開工後還有全公司的線上課程要做給HR
想到那份教材至少90頁起跳,還要翻譯成英文,我都想離職了,何況之後每三個月都要交一份內容不同的教材
換單位後,工作內容不一樣,老闆要求不一樣,但我覺得我一直在做報告
然後換單位之後經歷合併單位,我的工作還變多了,公司品質政策、品質目標、品質系統、TDC⋯都要接手,但是原本工作是沒有抽掉的
有時候都在想,這個好像跟當初我談調部門的工作內容不太一樣
但是我看才能夠學習更多東西的份上,想想還是算了,畢竟都是之前不會的事情
學會了就是我的,抱著這樣信念!
但是還是很不想做課程報告⋯超麻煩的!各單位製程的專有名詞,還要從常用口語轉換成專業英文,全部自己的琢磨其實有點痛苦
又要設計一份不算太難的試卷,但說上次看到大家答題對的機率真的是快昏了
明明試題拍照下來,再回去教材看都有答案啊!!!!
有些試題甚至教材都沒有,為什麼我出的這麼簡單,沒有一題答對率到95%的
突然想起多年前某位朋友跟其他公司上司嗆聲的話:你們就是覺得線上人員無腦,所以覺得他們只能做無腦的事情,明明他們可以做很多事情!
所謂的無腦,就是真的不需要經過思考的意思
曾幾何時我也覺得他這樣子說超好笑,到前一陣子,我甚至希望有一套系統、制度可以演嚴格卡關,讓他們徹底無腦作業,不用自己判斷放行與否、作業方式等
然後真的漸漸的把線上人員養成這樣,所以連教材跟考題都沒辦法一次好好了解思考完成
但是又覺得線上作業跟他們學習考試應該分開看,不可以用一樣的角度才對
奈何事實證明邏輯都是一樣的
但還是很不想做教材,尤其當我上次把教材做成影片後,這次想改成普通PDF,被HR告知還是希望使用影片,就更不想了
雖然我義正嚴辭的說我覺得PDF就好,他們想看多久看多久(有設定閱讀時間),影片他們沒辦法自己決定閱讀時間,想忽悠我⋯
就算是你老闆這樣期望我也不會答應,保稅課90頁PDF可以要求大家閱讀1小時,有1小時課程時數,我原本年度提出來的課程是2小時,怎麼我不可以設定我的教材他們要閱讀1小時,寫試卷跟回去翻教材找答案花1小時?反過來跟我說這樣線上人員沒時間看教材
Hello~我的課程跟線上人員息息相關,保稅的課程對他們來說根本不重要喔~不會影響產品品質,也不會影響產出
我當下反問HR,面授課程通常一小時,包含實際上課時間跟考試時間,為什麼到了線上,課程時間只有閱讀時間?他們寫試卷不用時間?為什麼不能列入時數?
我跟他說我上次教材才寫了一個案例,我用了非常非常多的動畫,1頁教材沒有動畫可能要2-3頁才能呈現,上次我影片就20幾分了,何況這次我預計寫三個案例,不用影片,起碼90頁跑不掉,我閱讀時數不能拉到一小時?
最後還是說他要問主管,結論我最後妥協閱讀時數30分(跟上面主管爭也沒意義)
不過我決定案例兩個就好,小小的案例,可以的話希望寫50頁就好(很難說
反正HR也不會管我寫的內容有多少
想到上次做影片,每個動畫出場時間,每句閱讀時間,我在做完報告後,每頁一個一個慢慢調整,擔心有人閱讀的速度比我慢,調整完還校正好幾次,除了這個還有其他工作要做,花了我三天完成,要轉成影片才發現我PowerPoint 版本太舊不能轉,請HR轉還被拒絕,最後去借了別人私人筆記本轉,轉完還要重新確認再回去調整再轉,這次老娘不想這樣做,我覺得HR應該也沒預料我堅持只提供PDF吧?
我看那保稅的PDF,90頁有一半是照片,照片都是當時各單位為了通過認證,一起做報告做的,根本有現成素材,甚至不需要移工上課不用翻譯英文,這種的拿1小時閱讀時數,我也是覺得好笑,憑什麼我不能給PDF教材(叛逆
扯超遠,反正我對於HR整個不爽,當然因為後面還有其他事情,讓我整個⋯
什麼事情都只能問老闆才能做,到底要你們幹嘛?以前的HR老人幾乎都是同一件事情離職,以前跟她們相處可是融洽又順利,現在都是新人了