英國一個電信公司調查發現，多數英國人都發現自己的耐心變差了。最容易讓人失去耐性的是客服人員說等一下。客服人員讓英國人等上五分四秒，他們就火了。在餐廳，只要八分三十八秒，沒人理英國人就會開罵了。