star0301
說
今天遇到超級傲客.......明明送來時就液晶破裂了..硬要凹成是我們的錯..說我們公司這們大間欺負消費者.....還嗆明說 
他是蘋果日報副組長 要不要明天刊一篇出來....(超想回嘴的)..明明是他在欺負我們吧.......
他是蘋果日報副組長 要不要明天刊一篇出來....(超想回嘴的)..明明是他在欺負我們吧.......
star0301
說
講電話講到超激動 還好忍下來了 我跟他說等我一下 我問一下主管等等在回電
star0301
說
沉澱一下極度不爽的心情後...撥電話回電說這次就..免費幫他處理.....客戶.口氣就變好了...
star0301
說
看來我的EQ還要在提升了 好像蠻容易被影響到情緒的 還要好好學習 
史努比愛睡~
說
一開始都會這樣，不是你eq不好，只是以前沒遇過不講理的客人，遇多了就比較知道要怎麼處理了!可是還好你有忍下來啊!不錯不錯!
V.M
說
要習慣.這就是服務業.這是常會遇到的.加油站
V.M
說
打錯了.加油才對
star0301
說
加油站勒 哈哈
star0301
說
習慣了 之前做順發也遇到過
star0301
說
很想幫客人處理 但是有些真的是很不講理 
史努比愛睡~
說
服務業的心酸啊：
star0301
說
對阿 好幾次都想逃離服務業 做些不會跟客人接觸的工作 轉戰維修工作 ..但好像也算半個客服...還是逃不了服務業~認了阿 
V.M
說
哈~!當維修就是這樣阿~!我習慣很久了
V.M
說
電腦.
star0301
說
jennychung: VM之前是順發的工程師 ㄏㄏ
史努比愛睡~
說
修電腦也會遇到客訴啊…呵
V.M
說
一堆喔~!什麼客人馬都有
V.M
說
也認識很多朋友阿
史努比愛睡~
說
你真強耶…這樣也能交到朋友啊!!
V.M
說
可以阿.把客人當成朋友這樣對代.把他們的問題當成是自己的問題
V.M
說
這樣想.你會有同理心.也比較不會感到煩
史努比愛睡~
說
你的回話，超適合做服務業的耶！
V.M
說
呵~!這是我學到的阿
V.M
說
可是~!我這樣只能呆公司阿.不能當老闆 會虧死
史努比愛睡~
說
主管也很愛說同理心，可是有時候工作一多一忙起來的時候，就只想趕快把工作做完，沒時間跟人客博感情啦!