溝通的第二步-參與:溝通的第一步,就是參與對話;如果你想要一個良好的溝通,在參與之前的首要條件就是釋出善意.不管你是全身刺青,或是青面獠牙,再不然就是便秘七天結屎面,在你加入一段談話前,最好先擺出你的招牌笑臉