《僕人領導學》的作者格林里夫（Robert K. Greenleaf）曾經說過：一個人不應該害怕沉默，有些人認為沉默會讓人覺得尷尬和壓抑。但是，要建立良好的對話。適當的沉默是必要的。有時候，你需要問自已一個很難回答的問題:說出自己的真正想法，會比沉默好嗎?」