今天在醫院陪做手術的朋友，短短半日，聽到好多看護、家屬和護士人員的對話，同一事件在不同立場的解讀，還有看護明著答應背著違背的作法，深深體會到溝通的重要性，以及多立場的思考方式，頗有體悟。