公司安排大家上些心靈成長的課程
過程中，老師會帶著大家完成小任務或是小遊戲
其中一個題目我實在不能理解，題目是：「A的個性非常內向害羞，他總是無法上台進行報告，即使他知道他的專業能力並沒有問題，但他仍然喜歡以視訊等，不用直接面對人群的方式進行報告；某天總公司高層來視察，而主管安排A進行實地業務說明，A為此感到非常焦慮不安。」請問A焦慮不安的原因，是因為什麼？
大家（包含老師）都說這是因為A缺乏面對人群的自信心，所以A須要鍛練面對自己的自信，相信自己可以面對人群

我就不能理解，為什麼「個性內向」就是不自信？難道「社恐」這件事是增加信心就可以解決的？
我實在無法理解這兩者的因果關係