〔暗時推書〕最近有些事情蠻令人難過的,主要還是關於客訂書的處理程序,我一貫的作法都是:不論訂書幾本、前後下訂幾次,我都是等到所有訂書到齊之後才會回報,如果客訂有急需,先問我一聲到了幾本,比較可以避免遺憾,只是最近有一單訂書被取消,其實只差一本,但是客人有急需,已經不耐再等,便直接取消了訂單。雖然我沒有接收到有急需的訊息,但訂書超過一週未到齊,客人要取消我也沒有辦法,只能準備將已到的訂書再退回去。