#KFC工程師日誌 #小孟日記
【消失的紅利點】
8/OO日下午一點多,我們收到一個客訴,投訴人表示他的一百多點的點數,莫名消失了,不知道為何,這個重責大任交棒到了我手上,這應該就是「能力越大責任越大」吧!
經過了我縝密的調查,我發現這個人的名下有兩個會員帳號 A 與 B。A 帳號在多年前註冊並無消費記錄(也就沒有紅利點數);B 帳號是最新註冊的帳號有過4筆消費記錄,並且擁有一百多點的點數。