#特殊傳說 #交易問題

在線急求問
我在特傳社團與人交換商品，運送之前雙方都確認過商品無瑕疵，但是運送過程他收到的商品(星象儀&雙生樹紙板)有一頁被稍微折到，我給他出貨之前的影像都是沒有摺痕，包了很多圈泡泡紙、紙板、加厚泡泡紙，但是他好像沒有拆貨影片，希望雙方退貨我該怎麼辦。
因為他的東西比較稀有我有貼錢，而且這東西我非常想要，我跟他的交易過程都很愉快，不知道如何拒絕他的退貨申請 而且賣貨便那邊應該也不會賠償。
想拒絕，但是又想幫忙