中華電信兩條台馬海纜分別於112年2月2日晚間及112年2月8日中午發生斷纜一事，中華電信表示，目前已啟動微波備援頻寬提供通訊，同時為爭取讓台馬通信服務儘速恢復正常，中華電信已緊急洽請多家國際海纜船抵台搶修，目前能抵台搶修之國際海纜船中，預計最快能於112年4月20日抵台。。

中華電信表示，對此次台馬海纜雙斷造成馬祖地區客戶通信服務受到嚴重影響一事，深感抱歉。中華電信也說明，除了會全力搶修，加速恢復通信外，公司也會依據服務契約，對受影響的客戶主動辦理相關業務月租費減收，包括：

1. 固網業務(電路、HiNet上網、MOD)月租費全免。

2. 行動業務部分，馬祖當地居民月租費全免，短期到馬祖旅遊之客戶則依使用日數比例減收月租費。